Кто по закону должен менять лампочки в подъезде многоквартирного дома

Закон

Требования к содержанию общих частей изложены в Постановлении Правительства № 49 от августа 2006 года.

Пункт 11 данного положения гласит, что обслуживание и уход за электроустановками и оборудованием в здании является обязанностью коммунальных служб.

Согласно этому пункту, управляющая организация несет ответственность за все услуги, связанные с их ремонтом и обслуживанием, а также содержанием и эксплуатацией. Однако все расходы на обслуживание и содержание включены в счета и должны оплачиваться владельцами квартир.

Согласно подразделу 3.2.2 Строительного и жилищного кодекса, орган, ответственный за обслуживание системы отопления, обязан:

• Обеспечить эффективность системы отопления, трубопроводов, расположенных в общих частях;
• Поддерживать и следить за чистотой лестничных клеток, соблюдать санитарные нормы при обслуживании лестничных клеток;
• Поддерживать заданные уровни температуры, влажности и освещения на лестничных клетках и в прихожих.

В соответствии с требованиями Приложения 2 к принципам и требованиям системы управления жилищным фондом, в случае отключения света по какой-либо причине необходимо подать апелляцию в организацию по управлению жилищным фондом.

Права жильцов

Жильцы имеют право обратиться в свою управляющую компанию с просьбой восстановить освещение в подъезде, где они проживают, так как это их прямая обязанность.

В настоящее время многоквартирными домами управляют специализированные организации, называемые управляющими компаниями, или ассоциации жильцов, называемые товариществами собственников жилья.

Существует специальный договор между управляющей компанией и всеми собственниками или арендаторами, проживающими в доме. Не обязательно иметь подпись каждого домовладельца.

Согласно этому документу, каждый владелец или арендатор квартиры обязан платить деньги организации, а организация, в свою очередь, должна поддерживать общее имущество дома в хорошем состоянии, то есть заботиться о подъезде, крыше, трубах, электропроводке и других элементах, которые есть во всех многоквартирных домах. Вы также обязаны поддерживать освещение на лестничных клетках в рабочем состоянии.

Куда обращаться

Существует множество причин, по которым в многоквартирном доме гаснет свет, и жильцы не всегда понимают, кто несет ответственность и что могло послужить причиной. Лучшим решением будет, если жильцы сами позвонят в обслуживающую компанию, если у них погас уличный свет, и сообщат о проблеме.

Найти номер телефона обслуживающей компании несложно, так как вся необходимая информация содержится в квитанции, которая приходит каждый месяц для оплаты коммунальных счетов.

Согласно действующему законодательству, управляющая компания обязана незамедлительно устранять любые проблемы в обслуживаемом ею жилом доме, поэтому после получения сообщения об отсутствии освещения действия по его восстановлению должны быть предприняты в течение короткого периода времени.

Для этого организация должна быть укомплектована соответствующим персоналом или может быть достигнута особая договоренность с аварийными службами. Номер телефона для вызова аварийных служб указан в квитанции, его также можно получить в компании по управлению недвижимостью.

Имейте это в виду! Если вы не можете найти номер экстренной службы, вы можете позвонить в управляющую компанию, где вам сообщат точный номер телефона. Другой вариант — позвонить в аварийную службу, где можно узнать, обслуживают ли они данное здание или нет.

Однако этот второй вариант требует много времени и подходит не всем.

Единственное реальное действие, которое может предпринять арендатор, — позвонить в управляющую компанию или в аварийную службу. Эти организации должны предпринять дальнейшие шаги. Однако в обязанности управляющей компании каждого здания входит регулярный контроль за освещением входной зоны и устранение возникающих проблем.

Читайте также: Отказ от доли в приватизированной квартире: способы, порядок оформления, последствия отказа

Если свет не горит из-за неуплаты

Как правило, вам придется оплачивать два счета за свет. Первый — для электроэнергии, используемой в вашем собственном доме, а второй — для электроэнергии, используемой для муниципальных нужд. В разных регионах механизм взимания платы за коллективные (бытовые) нужды реализуется по-разному.

В некоторых регионах оплата электроэнергии на лестничных клетках производится напрямую снабжающей организации. Этот метод иногда не совсем законен. Но есть варианты, как сделать это легально, и организации их используют.

В некоторых регионах управляющие компании сами собирают деньги для MHI, а затем платят энергетическим компаниям.

В обоих случаях важно помнить, что отключение электроэнергии на входе из-за недоплаты является незаконным.

Достаточно того, что хотя бы один жилец оплатил счет DSA, чтобы организации были обязаны предоставить электроэнергию. У каждого жильца свои отношения с управляющей компанией или компанией, поставляющей электроэнергию.

Если жилец вовремя оплачивает счет, он должен получить услугу, за которую заплатил. Соседи, которые не оплачивают свои счета, являются проблемой ремонтной компании — не жильцов, которые там живут.

Кто должен менять

Если жилищная компания включила стоимость обслуживания электросети в свои счета, она обязана выполнить весь объем работ по обслуживанию. Приобретение и замена лампочек входит в перечень этих мероприятий.

Задача коммунальных служб — не только своевременно заменить лампочки, но и правильно их закрепить и защитить щитками. Управляющие организации пользуются тем, что многие жильцы не знают, что делать, когда нет света, куда звонить.

Однако, согласно жилищному кодексу, коммунальные компании не имеют права уклоняться от своих обязанностей, даже если у жильцов есть непогашенные долги.В жилищном кодексе говорится, что задачей управляющей компании является создание безопасных и комфортных условий проживания в жилых домах.

Управляющая компания обязана соблюдать права жильцов, санитарные нормы и пожарную безопасность:

• безопасность и надежность;
• безопасность обычных бытовых товаров;
• Наличие обычных бытовых товаров;
• Уважение к правам домовладельцев;
• Обслуживание оборудования и коммуникаций.

В соответствии с вышеуказанными мерами, вестибюль должен быть освещен постоянно. Если из-за плохого или отсутствующего освещения будет нанесен ущерб имуществу граждан или жильцов, ответственность будет нести исключительно управляющая организация.

Кто платит за свет в подъезде

Обязанность каждого добросовестного гражданина — платить налоги, которые покрывают государственные услуги. А плата за техническое оснащение жилого дома включена в графу «общие услуги». Таким образом, если человек решает оплатить услуги по уборке дома, он одновременно платит и за свет в коридоре.

Есть несколько случаев, когда лампочки в зале перегорают или свет не светит по другим причинам, в этом случае деньги все равно собираются. Здесь жильцу приходится либо звонить и обращаться в специальные службы, так что вся организация оказывается на крючке, либо звонить соседу, чья очередь вкручивать лампочки.

При условии, что соседи по дому дали свое согласие.

В подъезде не горит свет, куда обращаться

Вам нужно посмотреть на квитанцию из офиса арендодателя, чтобы узнать, куда обращаться, если возникнут проблемы с освещением. Должен быть указан номер, по которому можно позвонить, если свет не работает. В хороших компаниях есть мастер, который чинит перегоревшие лампочки. И вы должны подать жалобу, если ваша лампочка перегорела до указанного числа.

Но что делать, если ответа нет или номер не указан? Вам необходимо позвонить в приемную управляющей компании здания, там должны ответить, кто отвечает за проведение работ по ремонту освещения.

Вы можете подать жалобу после перегорания лампочки, написав письмо в местную управляющую компанию. Лучше всего делать это на готовом примере:

Директору (указать название управляющей организации)

Петр Петрович

Владелец квартиры № __,

Находится по адресу: ________, ___________ Street, d.___

Иван Иванович Иванов

Номер контактного телефона:_____________

Применение:

Я хотел бы сообщить вам, что ____________ (пожалуйста, опишите вашу просьбу, например, «На лестничной клетке на 5-м этаже нет света 3. Лампа не работает.»).

Я вовремя и в полном объеме оплачиваю жилье и коммунальные услуги, вношу деньги на содержание своего дома. На основании приложения № 2 правил и норм пользования жилыми помещениями Государственного жилищного фонда (утверждены постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003г.

№ 170) срок устранения проблем с освещением общих помещений (замена лампочек, люминесцентных ламп, выключателей, частей осветительных приборов) должен составлять не более 7 дней с момента обнаружения проблемы или уведомления жильцов дома.

Поэтому я прошу устранить эту неисправность в течение ____ дней. Если работа по исправлению ситуации не будет выполнена своевременно, я оставляю за собой право обратиться в вышестоящую инстанцию или надзорный орган для защиты своих прав и потребностей.

«___» _______________ 2014г. Иванов И.И.

Если юридические органы ссылаются на неуплату, важно помнить, что существует два счета за электроэнергию — за потребление в жилых помещениях и за общее бытовое потребление. Другими словами, если хотя бы один человек заплатил другому, то отключение света в коридоре незаконно.

Исчезновение общего имущества

Может случиться и так, что лампочка не горит, но кто-то украл ее, и лампочка исчезла вместе со светом. Сейчас есть люди, которые воруют из дома, и на них шапка не идет. Опять же, ответственность несет управляющая компания. Это их сервисный техник неправильно вкрутил лампочку.

Организация несет ответственность за качество и установку специальных панелей. Если светильник неисправен, виноват ремонтник. Что делать, к кому обращаться, если кто-то ворует. Это все одно — обратиться в юридические органы в своем городе.

Сам человек, даже если он узнает, кто именно ворует общее имущество, не имеет права наказывать вора, для этого существуют специальные организации.

Технические причины

Согласно Федеральному закону от 23.11.2009 N 261-ФЗ, электроэнергетическая компания поставляет электроэнергию в конкретный дом. Дальнейшая судьба электроэнергии — это проблема управляющей компании или ТСЖ.

Статья 161 Жилищного кодекса предусматривает, что общее имущество должно находиться в состоянии, обеспечивающем безопасность жизни и здоровья людей, одноразовую эксплуатацию помещений общего пользования и постоянное наличие инженерных и коммуникационных сетей (водоснабжения, канализации, электроснабжения и т.д.). Отсутствие освещения в подъездах из-за технических проблем противоречит всем трем категориям.

Кроме того, Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (этот нормативный акт устанавливает механизм работы управляющих компаний и товариществ собственников жилья) и приложения к нему декларируют, что деятельность по мелкому ремонту электрооборудования и поддержанию электроустановки дома в рабочем состоянии возложена на организацию, которая управляет домом. Соответственно, освещение на лестничной клетке должно работать, и это должно контролироваться управляющей компанией.

Фиксация обращений

Компании по обслуживанию зданий должны вести специальные книги учета вызовов. Это помогает ускорить процесс устранения проблем, повреждений и позволяет контролировать качество обслуживания.

Срок устранения проблем составляет семь дней с момента получения жалобы. Управляющая организация отвечает за содержание имущества, которое включает электрификацию подъездов.

Если лампочка в прихожей перегорела, компания обязана ее заменить. Это может быть устранено в рамках плановой проверки или по просьбе жильцов. Если эта работа не выполняется в отведенное время, это считается нарушением закона.

Управляющая компания может быть привлечена к административной ответственности за такую халатность. В такой ситуации на должностных лиц может быть наложен штраф в размере от четырех до пяти тысяч рублей, для юридических лиц он составит от сорока до пятидесяти тысяч рублей.

Самостоятельная замена

Часто бывает так, что жильцы дома даже не задумываются о том, кто отвечает за замену лампочек. По этой причине они выполняют работу самостоятельно, хотя в таких случаях следует обратиться в сервисную компанию. В интересах людей, живущих в здании, содержать подъезды в чистоте и свете.

Некоторые из них не хотят тратить время на переговоры с ремонтной компанией. В этом случае они сами меняют лампочки.

Если лампочка часто перегорает, соседи могут по очереди заменять ее. Однако все эти действия излишни.

Вы должны помнить, что каждый месяц жильцы платят за обслуживание здания, и замена лампочек входит в список предоставляемых услуг.

Это означает, что организация по техническому обслуживанию должна:

• проводить периодическое плановое обслуживание, устраняя малейшие неполадки освещения. В частности, замена лампочек;
• Устранение неисправностей в электрооборудовании.

За чей счёт происходит замена или ремонт

Мы установили, кто должен заменить лампочку в подъезде, если она перегорит, но кто за это платит? Вы, наверное, заметили, что в счетах за коммунальные услуги есть пункт «общие услуги», который включает в себя обслуживание дома. Помимо вышеуказанного документа, существует письмо Министерства регионального развития РФ от 18 июня 2007 года «Об отнесении поставки электроэнергии в общие помещения жилого дома к составу платы за коммунальные услуги», в котором в пункте 11 говорится об освещении и о том, кто должен следить за эффективностью работы всего электрооборудования.

Эти документы показывают, что вы ежемесячно платите за то, что в вашем подъезде есть свет и другие удобства.

Если заявка осталась без ответа

Люди, живущие в домах, часто сталкиваются с ситуациями, когда управляющая компания не отвечает на их запросы. Они игнорируют звонки и сообщения от жильцов дома, за который они отвечают. Что могут сделать жители в этой ситуации?

Вы можете подать жалобу в следующие инстанции:

• Суд;
• специализированное государственное учреждение (Жилищная инспекция).
• жалобы в специализированные государственные органы (Жилищная инспекция); — в надзорные органы (Прокуратура).

Обратите внимание! Обращайтесь в эти учреждения только после того, как в ремонтную компанию была направлена жалоба, ответа и каких-либо действий с их стороны не последовало.

Жалоба в УК

Для начала, если вы обнаружили проблемы со светом в подъезде, вы должны направить жалобу в управляющую компанию. В ней должно быть указано требование жильцов вернуть свет, и даже если ясно, что компания просто не обратит внимания на эту жалобу, вам все равно нужно составить и отправить ее.

Тогда можно будет доказать в суде, что компания безответственна и что даже жалобы, направляемые жильцами, не побуждают ее к действию — ремонту освещения.

Такая апелляция должна быть задокументирована, иначе она не будет иметь силы. Есть два эффективных способа сделать это.

Лучшим решением будет подать обращение лично в двух экземплярах, один из которых должен иметь отметку о получении (штамп или рукописный, обязательно с подписью и датой).

Второй метод менее эффективен. Жалоба может быть отправлена заказным письмом с уведомлением о получении.

В теле документа (жалобы, петиции) вы должны изложить обстоятельства проблемы (известные факты) и сформулировать требование о ремонте.

Вы должны подождать не менее одной недели, а если ответа не будет, то обратиться в надзорные органы.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ Обратитесь к образцу искового заявления для Управляющей компании:

Обращение в надзорные органы

Если обслуживающая организация не хочет выполнять свои обязательства, вы можете привлечь ее к административной ответственности, и когда пройдет срок добровольного исправления ситуации, вы можете смело обращаться в надзорные органы.

Печальный факт заключается в том, что многие люди не знают, куда обратиться. В таких ситуациях следует сначала обратиться в Государственную жилищную инспекцию, а также в Роспотребнадзор.

ПРИМЕЧАНИЕ: Пожалуйста, ознакомьтесь с заполненным шаблоном жалобы на управляющую компанию в Государственную жилищную инспекцию:

Процедура выполняется следующим образом:

• составить заявление;
• Отправьте его в учреждение лично или заказным письмом;
• Выждать срок, установленный для подачи жалоб (один месяц).

Обращаться в такие учреждения, если в прихожей нет освещения, нужно только в качестве дополнительной меры. Не надейтесь, что Жилищная инспекция или Роспотребнадзор решат проблему сразу.

Посмотрите на заполненный шаблон жалобы в Роспотребнадзор на Управляющую компанию:

Подача иска в суд

Последней инстанцией в спорах с энергетическими компаниями всегда будет суд. Если у подъезда нет освещения, а обслуживающая компания не хочет выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд. Не стоит бояться использовать этот метод.

В исковом заявлении должны быть указаны:

• Название суда, в котором рассматривается дело;
• Информация, касающаяся заявителя или его представителя;
• Информация об обвиняемом
• Суть нарушенных прав, а также претензий. Здесь аргументы должны быть подкреплены соответствующими правовыми положениями;
• Обстоятельства, на основании которых истец просит о помощи, с приложением имеющихся доказательств;
• Если требование подлежит оценке, рассчитайте сумму требования самостоятельно;
• Подробности любых попыток достичь мирового соглашения до суда;
• Документы, которые должны быть приложены к претензии;
• Дата и подпись.

Обратите внимание: наши квалифицированные юристы помогут вам в любом деле, бесплатно и 24 часа в сутки. Узнайте больше здесь.

Заявление должно быть направлено в суд по месту нахождения обслуживающей организации.

Если сумма иска составляет менее одного миллиона рублей, истец освобождается от уплаты государственной пошлины. В противном случае она должна быть уплачена, но при успешном разрешении спора госпошлина может быть взыскана с ответчика.

После подачи заявления судья решает, принять ли его. После подготовительного этапа истец информируется о дате слушания.

Конфликт рассматривается судом в течение двух месяцев в соответствии со статьей 154 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Этот срок начинает исчисляться с даты принятия решения по рассматриваемому иску.

ПРИМЕЧАНИЕ Смотрите заполненный образец иска против KK в суд: