Плесень в квартире: куда жаловаться, образец заявления, кто должен устранять, судебная практика, что делать, если промерзает стена

Закон

Что такое плесень и чем она опасна

Плесень — это грибок, который процветает в местах, где одновременно существуют благоприятные условия, т.е. высокая влажность, отсутствие притока воздуха и повышенная температура.

Плесневый гриб способен образовываться из споры, так называемого семени. Такое «растение» мгновенно покрывает растущую поверхность, и от него иногда очень трудно избавиться.

Плесень изначально безвредна для человека, но впоследствии ее бывает очень трудно удалить. Все чаще это сказывается и на здоровье человека. Поэтому если вы заметили плесень в своем доме, вам необходимо как можно скорее решить эту проблему, и мы можем вам в этом помочь. В этой статье вы найдете актуальную информацию о плесени, о том, как с ней бороться и куда обращаться, если у вас возникла проблема с плесенью.

Куда жаловаться на плесень в квартире?

Вы можете избавиться от заражения плесенью (самостоятельно или с помощью профессионала) и взыскать расходы с виновника плесени — управляющей компании, строительного подрядчика, соседей, вызвавших затопление, и т.д.

Жалобы следует подавать в следующие учреждения:

  • УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ;
  • ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОЕ ХОЗЯЙСТВО;
  • КОНДОМИНИУМ;
  • ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ; HMO; HOA; HCC;
  • Жилищная инспекция;
  • Санитарно-эпидемиологическая служба (СЭС);
  • Роспотребнадзор;
  • Прокуратура;
  • Местная администрация;
  • Суды.

Если первые четыре инстанции не желают принимать меры по избавлению от плесени и ее причин, аналогичная жалоба подается в следующие инстанции.

Причины появления

В угловых домах, расположенных на первом и втором этажах, плесень обычно проявляется в виде серых, зеленоватых или черных пятен.

Плесень любит влагу. Высокая влажность является основным условием для роста плесени. Однако не обязательно, чтобы влага присутствовала во всем доме; достаточно одной влажной стены или угла, чтобы плесень начала расти. Относительная влажность воздуха выше 65% считается повышенной.

Поэтому существует несколько вариантов того, где может развиваться плесень и что ее вызывает.

Высокая влажность

Он может быть вызван плохой теплоизоляцией здания, неудобной ориентацией дома по отношению к ветру, протекающей крышей или чрезмерной сыростью в подвале. Влажность в квартире также может быть вызвана протекающей крышей, если вы живете на высоком этаже.

Чрезмерное промерзание жилого дома

Плесень может появиться при промерзании стены в жилом доме. Причиной этого является либо плохое отопление, либо некачественная герметизация стыков. Недостаточная толщина стен или использование некачественных материалов также могут способствовать появлению плесени, и ответственность за это полностью лежит на строителе.

Нарушение в работе вентиляции

В этом случае вина может лежать не только на коммунальных службах, но и на самих жильцах. Например, плохая циркуляция воздуха иногда вызвана плохо подобранной мебелью. В других случаях система вентиляции также может быть повреждена из-за слишком большого количества мусора. Необходимо периодически проверять дымоотводы. Частота проверок дымовых и вентиляционных каналов в жилом доме должна составлять не менее 2-3 раз в год, сроки будут указаны в договоре

Плохое качество отопления

Ситуация аналогична замораживанию. Без отопления не будет и отопления, поэтому отсутствие отопления и некачественное обслуживание является основанием для отмены.

Пластиковые окна также могут оказывать парниковый эффект, повышая температуру и влажность в квартире. Их высокая степень изоляции предотвращает воздухообмен между улицей и зданием.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ Вентиляционную систему необходимо периодически проверять, чистить и дезинфицировать. Если циркуляция воздуха плохая, грибок будет быстро распространяться.

Не следует исключать, что грибок может появиться и из-за плохого ухода.

Как очистить квартиру от плесени

Пока вы обращаетесь в жилищный орган и ждете приезда специалистов для оценки состояния заражения — грибок не дремлет и продолжает распространять свои споры по дому, повышая риск респираторных заболеваний и аллергических реакций.

В настоящее время существует множество эффективных средств для удаления плесени. Однако помните, что все эти средства содержат опасные токсины и могут нанести вред не только грибку в вашем доме, но и вашему здоровью. Используйте маски и перчатки, когда планируете устранять плесень.

  1. Хлорный раствор. Мощное токсичное вещество, разъедающее грибки и способное проникать в глубокие трещины и щели и удалять плесневые наросты. Отлично подходит для обработки шероховатых поверхностей в доме.
  2. Аммиак. Помогает решить проблему грибка, пока вы ищете ответы на вопрос, куда обращаться, если в вашем доме появилась плесень. Разбавьте спирт водой и обработайте им пораженные поверхности, затем обильно смойте водой и проветрите помещение.
  3. Лимонная кислота и уксус. Плесень разрушается под воздействием тепла и кислоты. Раствор лимона или уксуса не только уничтожит грибок и предотвратит его рост, но и поможет устранить затхлый запах в доме. Кроме того, раствор лимонной кислоты можно использовать в качестве профилактического средства против дальнейшего распространения вируса, распыляя небольшие дозы на потенциально инфицированные поверхности.
  4. Приобретенные в магазине фунгициды. Современный рынок бытовой химии предлагает широкий ассортимент продукции для борьбы с плесенью. Большинство из них содержат специальные фунгициды, которые эффективны против всех видов плесени и способны очистить даже самые труднодоступные места в вашем доме.
  5. Перекись водорода. Использование этого гермицида возможно как в процессе очистки жилища от уже появившейся плесени, так и профилактически, поскольку он совершенно безопасен для здоровья людей и домашних животных.

Кто виноват

Что делать, если на стене появилась плесень? Что нужно сделать в первую очередь? В первую очередь, необходимо определить, чья это вина. От этого зависят дальнейшие шаги.

Жильцы

Основной причиной появления плесени в квартире может быть слишком большой стресс и нагрузка на домочадцев — приготовление пищи, плохая вентиляция, частая стирка и так далее. В этой ситуации жильцам придется самим бороться с плесенью.

Соседи

В некоторых случаях проблемы с температурой и влажностью в соседней квартире могут привести к распространению плесени в другие помещения. Кто несет ответственность за удаление плесени, если виновником является сосед?
В этом случае вам следует обратиться в компанию по управлению зданием. Управляющая компания должна зафиксировать нарушение и составить специальный отчет. Вы также можете пригласить сотрудника оценочной компании для определения суммы ущерба.
Затем вы можете попросить соседей оплатить ущерб устно или написать письмо. Если они откажутся платить, вам придется обратиться в суд за компенсацией.

Читайте также: ВНЖ и покупка недвижимости в Турции — что нужно знать?

Управляющая компания

В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, за содержание общего имущества отвечает управляющая компания. Если нарушена герметизация швов, плохая гидроизоляция, повреждены дренажи или плохое отопление, что может привести к образованию плесени, ответственность несет управляющая компания.

Профилактика

После очистки квартиры необходимо позаботиться о том, чтобы плесень не образовалась вновь. Существует ряд мер, которые вы можете предпринять, чтобы предотвратить повторное появление плесени в вашем доме. Необходимы превентивные меры:

  • Регулярно проверяйте вентиляцию вашего дома и регулярно проветривайте его.
  • Утеплите балконы или лоджии.
  • Убедитесь, что ваша квартира достаточно отапливается.
  • Убедитесь, что в квартире влажно. Вы также можете обработать стены небольшим количеством уксуса или лимонной кислоты.
  • Правильно ухаживайте за комнатными растениями, регулярно проверяя состояние почвы.
  • Своевременная стирка белья. Это поможет предотвратить размножение патогенных микроорганизмов в наиболее благоприятный для них период.
  • Правильный уход за домашними животными.
  • Постоянный контроль температуры и уровня влажности в ванной комнате, включая периодическую очистку стиральной машины от накопившейся грязи.

Основными профилактическими мерами являются постоянное проветривание квартиры и регулярная уборка. Даже если проблемы с вентиляцией или другими системами не будут вовремя устранены, такие меры помогут защитить жилище от появления опасных грибков.

Если вы столкнулись с проблемами в своем доме, а от жилищного управления не последовало никакого ответа по устранению проблемы, не бойтесь обращаться в вышестоящие органы, задача которых — контролировать работу коммунальных служб. Они помогут вам избавиться от бездействия управляющей компании и обеспечить комфорт в собственном доме.

Составление жалобы

Прежде чем жаловаться, необходимо провести небольшое исследование. Сначала нужно составить протокол о состоянии квартиры, который должен быть подписан хозяином, а также представителем управляющей компании.

Пример жалобы на Управляющую компанию.

Если никто из управляющей компании не явился, протокол должен быть составлен в присутствии двух свидетелей, которые также должны его подписать. Затем необходимо проверить уровень влажности. Это платная услуга, предоставляемая областными центрами гигиены и санитарно-эпидемиологической станцией. Если будет доказано, что ущерб произошел по вине поставщика услуг, понесенные расходы будут возмещены.

Обязательные пункты жалобы

Следующий шаг — составить форму жалобы, шаблон которой можно найти на сайте государственных услуг, или составить жалобу в свободной форме самостоятельно. Как правило, он содержит следующие данные:

  1. Инициалы, адрес проживания и контактные данные.
  2. Текст должен включать описание проблемы. Информация должна быть фактической и не слишком подробной, так как это официальный документ.
  3. Он должен заканчиваться требованием выявить и наказать виновных.
  4. Текст должен быть датирован и подписан.

Пример жалобы

Если решение принято в пользу арендатора, энергетическая компания должна устранить проблему в течение 45 дней. Некоторые жильцы также просят провести косметический ремонт, который необходим после удаления плесени.

Также можно обратиться в Роспотребнадзор. Эта организация должна ответить на обращение. Очень важно фиксировать все исходящие от заявителя документы, чтобы избежать их потери. Если ни одна из инстанций не предприняла никаких действий, вам придется обращаться в суд.

Судебная практика разрешения подобных проблем показывает, что суд в большинстве случаев встает на сторону арендаторов. Однако суд не всегда выносит решение в пользу владельцев квартир, когда дело касается недавно построенного здания и жильцы подают иск к застройщику за ущерб, причиненный плесенью.

Приложения

К жалобе можно приложить фотографии или видеозаписи инцидента. Если управляющая компания не принимает мер по устранению плесени в квартире или помещении, жильцы имеют право обратиться в инспекцию, которая пригласит представителя управляющей компании для оценки ситуации.

Если дело дойдет до суда, например, в случае проблем со строителем, необходимо приложить экспертное заключение о ситуации со строительством. Этот документ важен, поскольку суды обращают на него внимание, и без него выиграть спор будет гораздо сложнее.

Перепады напряжения

Все видели скачки напряжения, и многие из нас видели их не один раз. Хорошо, когда такие скачки не вызывают сбоев в работе бытовой техники и ограничиваются лишь мерцанием лампочек. Но иногда случается так, что от перенапряжения сгорают приборы, и тогда возникает закономерный вопрос: кто виноват и что делать?

Куда обратиться?

Виновных может быть трое:

  • Электрическая компания;
  • Управляющая жилищная компания;
  • Третье лицо (как правило, соседи подключают самодельные электроприборы или совершают другие действия, приводящие к скачку напряжения).

Когда виноваты соседи, дело обстоит просто. Обратиться в суд и потребовать компенсацию.

Виновата ли энергетическая компания — это уже другой вопрос. Здесь на помощь приходит Роспотребнадзор. Напишите жалобу на энергокомпанию в эту организацию, не забыв оценить ущерб в сервисе. Обратиться за добровольной компенсацией за причиненный ущерб.

Если падение напряжения было вызвано плохой проводкой или электрооборудованием внутри многоквартирного дома, всю ответственность может взять на себя управляющая компания. Жаловаться в этом случае вам придется в Госжилинспекцию и уже упомянутый Роспотребнадзор.

Составляем заявление

Пишем заявление в Жилищную инспекцию по шаблону, изложенному в предыдущих двух случаях несогласия с РОДО. Единственное различие будет заключаться в причине лечения. Не забудьте обратиться к ГОСТ 13109-97, который не допускает скачков и перепадов напряжения в сети.

И, как мы уже говорили, жалоба в Роспотребнадзор пишется в произвольном порядке.

Подготовка к военным действиям

Если качество и количество услуг УК вас не устраивает, первым шагом будет письменная жалоба непосредственно ее руководству. Во-первых, возможно, что проблема будет решена на этом этапе. Далеко не всегда в Великобритании они созданы для того, чтобы игнорировать жалобы и злонамеренно нарушать права собственников. Если вы продолжите жаловаться (а после того, как вы написали заявление, велика вероятность, что вы не станете этого делать и отправите еще несколько), это приведет к дополнительным проверкам.

Никто не любит необъявленные проверки — они всегда доставляют неудобства. Да ладно, инспекция найдет в УК не только нарушения, описанные в заявлении, но и любые другие бонусы. Не всем это нужно. Во-вторых, копия жалобы понадобится вам при обращении в Главную инспекцию (и, возможно, в другие органы), если ваша жалоба будет проигнорирована в Великобритании.

Советы. При общении с государственными органами действует принцип «без бумажки ты червяк», поэтому обязательно сохраняйте все документы, которые могут быть доказательствами по вашему делу. Поэтому не забудьте сохранить копию своей жалобы в КС. Требуйте, чтобы ответственное лицо, получившее его, поставило подпись, подтверждающую это. В противном случае в ходе дальнейших разбирательств сотрудники Управляющей компании могут заявить, что «жалоб не поступало». Вам не на что будет жаловаться.

Если Управляющая компания проигнорировала жалобу или вы получили формальный ответ, вы можете обратиться с жалобой в Госжилинспекцию.

Если претензия в Госжилинспекцию не помогла

Такой исход возможен. Однако если вы уверены в своей правоте и все же намерены бороться за свои права, есть несколько вариантов:

  • Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Это возможно в соответствии с законом «О защите прав потребителей» — Арендодатель является потребителем услуг УК. Шансы на отскок, честно говоря, неплохие, но что если в итоге вы получите сотрудника, лично обиженного УК, или просто сегодня, по счастливому стечению обстоятельств, в офисе решили изгнать крестом и мечом дьявола из жилищно-коммунального управления. В любом случае, это не займет много усилий, и может сработать: просто слегка подкорректируйте жалобу под нового адресата и щелкните несколько раз, если вы отправляете ее в электронном виде.
  • Отправьте заявление в прокуратуру. Прокуратура следит за исполнением законодательства в самых разных областях, включая жилищную. Но здесь есть нюанс: вряд ли имеет смысл начинать борьбу за справедливость с жалобы в прокуратуру. Прокуроры не собираются проверять, как горят лампочки у подъезда или почему сторож регулярно пьян, но они отправят эти вопросы в Верховную жилищную организацию. Вы только потеряете время — лучше сразу написать в Департамент муниципальной собственности. Если обращение в МЗ ни к чему не привело, и вы уверены в нарушении закона, вы можете подать жалобу в прокуратуру.
  • Вы можете подать иск против жилищной ассоциации. Будьте готовы углубиться в законодательную базу или обратиться за юридической поддержкой. Сфера ЖКХ — это целый лабиринт законодательства, в котором нужно как-то ориентироваться, вступая в судебный процесс. Но судебный иск — это вполне реальный вариант, если жалобы ничего не меняют, а закон на вашей стороне. В случае успеха вы сможете не только добиться устранения нарушений, но и компенсации материального ущерба. Иск, как и жалоба, может быть коллективным.
  • Смените управляющую компанию. Это очень продуктивный путь, если управляющая компания регулярно плохо работает и многие ваши соседи недовольны ситуацией. Самое главное, чтобы они не только не жаловались на несправедливость мира (что, к сожалению, является наиболее распространенным вариантом), но и были готовы проявить минимум активности. Затем можно создать инициативную группу, организовать собрание собственников, расторгнуть действующий договор с УК и заключить новый с другой организацией. Здесь, однако, следует выбирать осторожно, чтобы не превратить обувь в мыло.
  • Создайте (и управляйте) ТСЖ вместо УК. Самый радикальный метод для тех, кто готов бороться с инертностью соседей и взять на себя все заботы по управлению домом. Однако такой героический шаг может радикально изменить ситуацию, улучшив дом и прилегающую территорию.

Основные места локализации

Чтобы избавиться от плесени, необходимо использовать специальные меры и тщательно обработать все пораженные участки.

Плесень чаще всего находится в:

  1. Ванная комната.
  2. Пластиковые окна и двери.
  3. Углы квартиры.
  4. На деревянных полах, чаще всего в частных домах.
  5. На потолках.
  6. На вентиляционных системах.
  7. Кухонные вытяжки.
  8. На стенах — обои часто являются наиболее пострадавшей зоной.

Для борьбы с этой проблемой важно выяснить, где именно находится плесень и что является причиной ее появления в квартире или доме.

Места, где прячется плесень

Оцените статью
Блог о законе тишины
Adblock
detector