Первые действия при заливе соседями сверху
Если ваша квартира была затоплена, будьте благоразумны с первых минут. Выполните указанные действия сразу же после обнаружения инцидента.
- Шаг 1: Отключите источник питания.
Тем самым вы сохраните самое ценное, что у вас есть, — жизнь и здоровье. Хорошо известно, что вода является отличным проводником электричества. Отключите все приборы от электросети во избежание поражения электрическим током и короткого замыкания. Самый безопасный способ сделать это — обесточить все жилище через электрощит.
- Шаг 2: Задокументируйте ущерб.
Это можно сделать с помощью фото- и видеосъемки. Это даст вам доказательства, которые помогут вам вернуть деньги в случае судебного разбирательства. Желательно, чтобы ваши соседи были свидетелями аварии, чтобы они могли подтвердить ваши слова в суде. Видео и фотографии должны быть датированы и хронометрированы.
- Шаг 3: Спасите ценное имущество.
Во-первых, изолируйте документы от контакта с водой. Переместите остальные вещи в сухое место, вынесите их из квартиры или накройте водонепроницаемой пленкой.
- Шаг 4: Оповестите соседей.
Сначала посетите соседей сверху — возможно, причиной затопления стал неплотно закрытый кран или сломанная стиральная машина. Если с вашими соседями все в порядке или если их нет дома, свяжитесь с аварийными службами. Они перекроют подачу воды в стояке.
Кто виноват?
После устранения последствий аварии пострадавшая сторона должна решить вопрос о получении компенсации.
Для этого необходимо:
- Определите лицо, ответственное за несчастный случай.
- Проведите оценку ущерба.
- Подайте письменную претензию.
- Обратиться в суд для взыскания компенсации (если виновник не выплатил компенсацию добровольно).
Поэтому первое, что необходимо сделать, это определить виновника. Даже если несчастный случай произошел в квартире соседа сверху, это не означает, что хозяин квартиры виноват. В зависимости от ситуации, это может быть управляющая компания, владелец жилья или жильцы.
Читайте также: Расстояние от вышки сотовой связи до жилых домов: вред для здоровья, безопасное по нормам СанПиН и минимальное по закону
Если прорвало батарею
Согласно статье 30 Жилищного кодекса Российской Федерации, ответственность за исправное состояние технических установок в квартире лежит на собственнике квартиры. Если несчастный случай в квартире произошел из-за действий или бездействия собственника, он обязан возместить ущерб пострадавшей стороне (статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Радиатор в квартире является собственностью владельца. Поэтому владелец несет ответственность за его надлежащее функционирование.
Поэтому, если неисправность вызвана поломкой радиатора, претензия должна быть адресована владельцу.
После выплаты долга владелец квартиры имеет право регресса:
- Ремонтной компании (если авария произошла в результате ремонта, выполненного специализированной компанией по договору);
- Застройщик (если с момента завершения строительства прошло менее 3 лет)
- Арендаторы (если между арендодателем и арендаторами существует соглашение о полной ответственности в случае аварии).
Так, в случае сломанного крана пострадавшая сторона предъявляет претензии к арендодателю. Арендодатель может потребовать компенсацию от ответственных лиц или выплатить ее сам (если он вовремя не заменил изношенный радиатор).
Если прорвало стояк
Стояк является частью инженерных коммуникаций, относящихся к общему имуществу. За их обслуживание отвечает управляющая компания.
Однако каждая ситуация должна рассматриваться индивидуально:
- Если поломка произошла из-за износа стояка, управляющий квартирой должен оплатить ущерб;
- Если причина поломки лежит на владельце имущества.
Пример. Илья занимался ремонтом. Стояк был расположен возле окна. Во время установки потолочной гардины Илья случайно просверлил стояк. Вода затопила соседей. В этом случае виноват будет Илья, и соседи смогут потребовать от него компенсацию.
Таким образом, если стояк лопнет из-за высокого давления, старости или действий сотрудника управляющей компании, платить будет дом. Если домовладелец повредил стояк во время ремонта или случайно, он несет ответственность за ущерб.
Если прорвало трубу
При разрушении трубопровода также нет единственного виновника. Закон определяет разделение ответственности следующим образом
- если труба находится за пределами квартиры или к крану, установленному в квартире, ответственность несет управляющая компания
- если ущерб вызван неожиданно высоким давлением, превышающим допустимый уровень (гидроудар) — виновата также управляющая компания;
- Арендодатель несет ответственность за ущерб, если ущерб вызван износом труб в квартире или если трубы были заменены неправильно.
Куда обращаться?
Если вы хотите потребовать компенсацию, вы должны официально назначить ответственное лицо. Недостаточно убедить пострадавшую сторону. Ответственное лицо может быть установлено инженером управляющей компании при оценке ущерба и составлении акта об ущербе. Если причину невозможно определить с первого взгляда, необходимо заказать обследование здания.
Это расследование необходимо для определения причины аварии и установления виновника. Основными причинами несчастных случаев являются:
- Использование некачественных материалов при ремонте;
- Несанкционированное вмешательство в систему водоснабжения;
- Гидроудар;
- Некачественный ремонт.
Специалист посетит жилище, проведет осмотр и составит экспертное заключение. Для того чтобы документ был действителен в суде, необходимо убедиться, что специалист имеет лицензию. Если у вас нет лицензии, вам не следует заключать договор с компанией — суд вряд ли примет ее в качестве доказательства.
Как взыскать ущерб?
Процедура взыскания компенсации варьируется в зависимости от виновника аварии. Рассмотрите различные ситуации.
Если виновата управляющая компания
Претензии к управляющей компании могут быть предъявлены всеми совместно пострадавшими домохозяйствами или каждым из них в отдельности.
В данном случае взыскание производится на основании Закона о защите прав потребителей. Это означает, что если управляющая компания отклоняет претензию, пострадавшие домохозяйства могут дополнительно потребовать
- штраф в размере 3% от стоимости ущерба;
- штраф в размере 50% от стоимости иска.
Если квартира муниципальная
Если квартира находится на территории муниципалитета, требование о компенсации должно быть подано в районную администрацию. Если в квартире проживают наниматели по договору социального найма или если квартира сдается как служебная, наниматель может быть привлечен к солидарной ответственности.
Если служба старосты докажет суду, что квартира была выдана арендатору с исправными коммуникациями и что именно арендатор стал причиной аварии, то арендатор будет привлечен к ответственности. Он также будет привлечен к ответственности, если он ничего не сделал. Например, жилец знал о проблеме с радиатором или стояком, но не сообщил об этом в районный офис.
Пример. Ивану дали служебную квартиру. Весной радиатор начал капать. Была небольшая протечка, и она затопила соседей снизу. Иван предложил забелить пятно, соседи согласились. Через несколько дней отопление было отключено, а вода слита. Иван не сообщил об инциденте в администрацию района и сам не предпринял никаких действий. Осенью, когда Иван был на работе, трубы находились под давлением. Квартира внизу была сильно затоплена. Они обратились в суд для возмещения ущерба. Во время судебного разбирательства соседи объяснили, что Иван знал о проблемах с радиатором. Поэтому компенсация была взыскана с него.
Если квартира в собственности гражданина
Владелец несет полную ответственность за ущерб, причиненный по его вине. Он обязан поддерживать отопительную и водопроводную системы квартиры в хорошем состоянии. При этом не имеет значения, проживает ли владелец в квартире или нет.
Вы можете получить копию из ЕГРЮЛ (Единый государственный реестр юридических лиц), чтобы точно установить право собственности на квартиру. Документ можно получить онлайн на сайте Росреестра или заказать через МФЦ. Выписка содержит информацию обо всех нынешних владельцах помещений. Если квартира находится в совместной собственности, претензии должны быть адресованы всем собственникам вместе (в зависимости от их доли собственности).
Если авария произошла из-за действий ремонтной бригады, это не освобождает собственника квартиры от ответственности (решение Верховного суда РФ по гражданским делам от 05.09.2017). Он обязан выплатить компенсацию пострадавшей стороне. Но тогда он может обратиться в суд, чтобы взыскать уплаченную сумму в порядке регресса с ремонтной компании.
Разумеется, обращение в суд возможно только в том случае, если ремонтные работы были сданы в эксплуатацию.
Если живут квартиранты
Даже если в квартире проживают квартиранты, пострадавшая сторона должна направить свой иск арендодателю. Если между арендодателем и арендатором нет соглашения, трудно привлечь арендодателя к юридической ответственности.
Однако при наличии соглашения арендодатель сможет взыскать с жильцов как расходы, понесенные на выплату пострадавшим, так и ущерб, причиненный их квартире.
