Как оплатить ЖКХ через банкомат Сбербанка картой

Какие услуги ЖКХ можно оплатить на терминале

Оплата различных вспомогательных услуг доступна в терминале. Самыми популярными видами счетов за электроэнергию, которые оплачивают обычные люди, являются:

• Электричество;
• Домашний телефон;
• Арендовать;
• Внутренняя связь;
• Теплоснабжение;
• Газ;
• Ремонт;
• Безопасность;
• Водоснабжение;
• Услуги для ТСЖ и дезов.

Как работают терминалы

Терминал по сути представляет собой компьютер с ящиком для приема банкнот. В нем есть экран, системный блок и другие компоненты компьютера.

Чек распечатывается на принтере. Как известно, оплатить услуги можно наличными и банковской картой. Есть специальный купюроприемник для приема купюр, а также сейф для хранения денег. Если устройство принимает монеты, для них предусмотрено отдельное отделение. Есть картридер для приема карт. Работу всей системы обеспечивает специальное программное обеспечение. Поэтому, если вы заметили изменения в интерфейсе или алгоритме, значит, произошло банальное обновление.

Функционал устройства

Несмотря на свою простоту, терминалы выполняют множество полезных функций:

1. Они принимают наличные на счета Сбербанка, и переводят между ними.
2. Ими оплачиваются следующие услуги: мобильная связь, телевидение, интернет-провайдеры, коммунальные услуги, налоги, штрафы и другие платежи в бюджет.
3. Делают переводы на пластиковые карты или по реквизитам в другие банки.
4. Погасить кредиты.
5. Помогать клиентам Сбербанка: управлять своими услугами (подключать, отключать, менять данные, менять пакеты); получать информацию о: своих счетах и ​​операциях, акциях и предложениях; генерировать и распечатывать одноразовые пароли для дальнейшего использования держателями карт, у которых нет услуги мобильного банкинга; создавать шаблоны для быстрых платежей; открытые депозиты.

Оплата услуг клиентами банка через карточный терминал осуществляется беспроцентно или с небольшой комиссией, в отличие от наличных расчетов, которые могут совершать и клиенты, не являющиеся клиентами Сбербанка.

Алгоритм совершения платежа

Чтобы вызвать главное меню, вам нужно вставить банковскую карту или нажать на экран, если вы хотите заплатить наличными.

Некоторые нюансы

• Необходимо учитывать тот факт, что каждая операция выполняется отдельно. То есть, если вам нужно оплатить пять счетов, вам придется начинать заново после каждого изъятия чека. Для клиентов Сбербанка эта проблема решается легко – каждый платеж, который вы совершаете неоднократно, вы можете сохранить в личном кабинете. Это позволяет вам просто выбрать шаблон и изменить сумму следующего платежа.
• Для оплаты наличными необходимо сразу подготовить купюры нужного номинала, так как терминал не выдает сдачу. Разницу можно перевести на любой мобильный телефон.
• Лучше иметь четкую купюру или квитанции со штрих-кодом, так как терминалы Сбербанка оснащены сканерами, которые его считывают, что позволяет совершать быстрые и безошибочные платежи.

Как оплатить через терминал коммуналку

Инструкции по оплате достаточно просты и не требуют особых знаний и навыков.

1. Для оплаты счета за электроэнергию необходимо выполнить поиск организации (при оплате картой сначала выберите раздел «Платежи в нашем регионе»). Есть два варианта поиска: по ИНН или штрих-коду. Если есть чеки со штрих-кодом, выберите этот вариант. Если нет, введите ИНН организации. После завершения поиска посмотрите на счет-фактуру и сравните название. Если все верно — выбирай.
2. Затем вы выбираете способ ввода данных — вручную или с тем же штрих-кодом. В последнем случае понятно, что надо доводить до сканера графический код. И вам больше не нужно ничего вводить, просто проверьте платежные реквизиты. Если накладная не содержит штрих-кода или у вас его просто нет с собой, вводите данные последовательно, как того требует инструкция на экране. Обычно вносятся данные по лицевому счету абонента, ФИО, адрес, вид услуги (если их несколько в организации), период оплаты, сумма и показания счетчика.
3. После отображения всех данных чека на экране следует все проверить. В этом случае есть возможность исправить, отменить или продолжить операцию. Разница в том, что отмена полностью отменяет все действия и возвращает вас в главное меню. Для исправления он возвращается к предыдущим шагам ввода данных.
4. Если все верно, продолжайте. Банкноты необходимы для оплаты наличными. Если оплаченная сумма превышает оплаченную сумму, внесите сдачу для оплаты мобильного телефона.
5. Получите чек, данные, которые лучше еще раз перепроверить.

Как оплатить квитанцию в налоговую

Все так же, как и с оплатой коммунальной квартиры, только после подачи заявления с ИНН получателем будет территориальное отделение ФНС. Если это не сам налоговый счет, оплатить можно, но сложно, так как нужно ввести много данных.

Преимущества и недостатки терминалов

Явным преимуществом является то, что:

• не нужно стоять в очередях;
• оплатить можно в любое время суток;
• в рабочее время, если что-то будет непонятно, всегда можно обратиться за помощью к консультанту;
• меньшая комиссия за платеж, по сравнению с услугами оператора.

Для самого банка преимущества также очевидны, так как терминалы:

• разгрузка коров;
• экономить на трудозатратах сотрудников и расходных материалах;
• снизить операционный риск (ответственность за операцию лежит на плательщике);
• хорошо зарабатывать на комиссионных.

К недостаткам можно отнести следующие факторы:

• Некоторая сложность и длительность процессов, если нужно выполнять несколько операций одновременно. Терминалы появились раньше, чем онлайн-банкинг. Теперь гораздо удобнее пользоваться Сбербанком Онлайн, сидя дома или на работе. Или активируйте автоматический платеж и вообще никуда не уходите.
• Неудобство при работе с наличными, если сумма платежа меньше номинала купюр.
• Есть вероятность технической ошибки, которая характерна для любого компьютера. Также производительность зависит от блока питания и стабильной работы интернет-провайдера. В случае возникновения непредвиденной ситуации быстро вернуть деньги не получится, так как потребуется проверка данных или сбор устройства.
• Вероятность ошибки из-за человеческого фактора также несколько выше, чем при оплате в кассе, так как сотрудник банка обладает знаниями и опытом, в отличие от большинства обычных людей.

 

Комиссия за оплату коммунальных услуг в Сбербанке

ТИП ПЛАТЕЖА	КОМИССИЯ
Наличные через терминал/банкомат	2%
Карта через терминал/банкомат	1%
Оплата через Сбербанк Онлайн (ПК или мобильное приложение)	1%
Наличными в кассе	3%, минимум 30 рублей с каждого чека

Примечание. Для некоторых платежей комиссия не взимается, если между организацией-получателем и банком заключено соответствующее соглашение. Наличие или отсутствие комиссии, а так же ее размер можно проверить на экране терминала перед подтверждением платежа, далее я покажу как и где это посмотреть.

Читайте также: Оплата коммунальных услуг: как оплатить услуги ЖКХ онлайн — несколько простых вариантов

Как найти адрес ближайшего терминала

Найти терминал рядом с домом или работой для оплаты аренды и других услуг можно на сайте банка или в мобильном приложении. В банкоматах Сбербанка также будут отображаться популярные приложения: Яндекс Карты, Google Карты, ДаблГис.

Для поиска на странице нажмите на кнопку «Отделения и банкоматы.

Укажите предпочтительные параметры поиска. Например, за воду поздно ночью приходится платить без карты. Тогда проверьте линии 24/7 и Проведите операцию без предъявления карты.

Разрешить использование вашего местоположения для автоматического поиска. Вы также можете найти терминал или банкомат по адресу или номеру офиса, если вы их знаете.

Для поиска в мобильном приложении авторизуйтесь в нем. Нет необходимости входить в систему. Нажмите кнопку на карте.

Разрешите приложению доступ к местоположению вашего смартфона, нажав кнопку Разрешить.

Нажмите на значок, обведенный красным на изображении ниже.

Приложение находит ближайшее отделение, в котором есть устройство самообслуживания.

Как оплатить коммунальные услуги через терминал пошагово

Рассмотрим, например, как вы платите за электроэнергию в терминале.

Наличными

Нажмите кнопку «Платежи» на главном экране.

В открывшемся меню нажмите на окно Инструменты и домашний телефон.

Выберите тип коммунальных услуг, например электричество.

Выберите организацию-получателя – Энергосбыт.

Выберите тип оплаты Оплата с квитанцией и введите номер лицевого счета. Нажмите «Далее.

Внимательно проверьте все данные о платеже: ФИО получателя, номер текущего счета и ИНН, номер индивидуального лицевого счета. Если все верно, нажмите Далее.

Введите сумму платежа и введите текущие и предыдущие показания счетчика. Нажмите «Далее. Внесите деньги через получателя счета и снова нажмите «Далее». После завершения платежа терминал выдаст квитанцию.

Важно! Терминал не выдает сдачу. Его можно использовать для оплаты мобильной связи или других услуг. Если вы не хотите возвращать сдачу таким образом, и у вас есть банковская карта, сначала положите на нее наличные. После оплаты ЖКХ остаток средств останется на карте Читайте также: Как подключить мобильный банк Сбербанка, что это такое и как им пользоваться

С банковской карты

Вставьте карту в терминал и введите PIN-код.

Выберите в меню окно «Платежи и переводы.

Нажмите кнопку утилиты и телефон.

Дальнейшие выплаты осуществляются так же, как и денежные депозиты. А именно, необходимо выбрать тип услуги: Водоснабжение, Электричество, Газ и т.д. Затем выбрать поставщика, например Горводоканал. После указания лицевого счета, суммы платежа и на последнем шаге проверьте платежные данные и подтвердите платеж.

Через штрих-код

оплата квитанции со штрих-кодом занимает не более минуты. Нажмите кнопку Оплатить штрих-кодом.

Когда загорится инфракрасный индикатор, приложите к нему чек лицевой стороной штрих-кода на расстоянии ок. 10 см.

После прочтения нажмите Далее и оплатите.

Куда обратиться при возникновении проблем

Иногда при совершении платежа может возникнуть ошибка или техническая ошибка. Для получения информации о дальнейших мерах звоните на горячую линию банка. Телефоны поддержки Сбербанка: 900 и 8-800-555-555-0.

Механизм работы электронных устройств

Электронные устройства могут не только принимать и выдавать наличные, но и подключаться к различным сервисам, совершать платежи.

Удобство в том, что плательщик может воспользоваться им в любое время. Оплата производится за счет средств на карте или наличными.

Для оплаты коммунальных услуг через терминал необходимо выбрать получателя средств и ввести данные о плательщике, такие как ФИО, адрес и лицевой счет. После подтверждения оплаты распечатывается чек.

В определенное время терминал выходит на связь и передает данные о транзакции в банк. Банк на основании полученной информации формирует платежное поручение в пользу поставщика услуг на общую сумму всех платежей, произведенных за период в его пользу. Вместе с платежным поручением получателю направляется реестр, в котором указываются данные о плательщиках.

Сотрудник жилищно-коммунальной организации формирует извещение на основании полученных данных. Крупные организации предоставляют банку каталоги своих абонентов с информацией о долгах и переплатах. Они регулярно обновляются или работают в режиме онлайн, что позволяет получать актуальную информацию.

Инструкция по оплате в устройствах Сбербанка

Оплата возможна как наличными, так и банковской картой (дебетовой или кредитной). Отличие в том, что при оплате картой после вставки карты необходимо авторизоваться с помощью ПИН-кода, а чтобы начать оплату наличными, достаточно коснуться сенсорного экрана на экране.

Единицы тоже разные. Наиболее компактными являются терминалы, принимающие наличные деньги и различные платежи. В отделениях банка они стоят отдельным рядом. Оплачивать счета за электроэнергию через терминал Сбербанка легко.

Оплата через терминал

1. Войдите с помощью карты или коснитесь экрана.
2. Если это платеж местному поставщику, выберите в меню «Платежи в нашем регионе”.
3. Найти поставщика услуг можно одним из трех способов: по ИНН, штрих-коду или наименованию.

• Если у вас есть чек со штрих-кодом, используйте этот метод. Для этого после выбора подходящего варианта поднесите штрих-код к сканеру. Данные будут отображаться автоматически. Вам остается только проверить и принять платеж.
• Если на чеке нет штрих-кода, ищите ИНН организации. Он должен состоять из 10 цифр. Нажмите на опцию поиска ИНН, введите цифры в открывшемся окне и продолжите операцию.
• На экране появится имя, которое необходимо подтвердить платежным документом. Нажимаем выбрать, если все верно.
• Используя метод ручного ввода, поэтапно вводите свои данные в открывшиеся формы. Для начала обычно вводится личный кабинет абонента. Вы можете исправить данные, выбрав кнопку «сброс». Вместо л/счета может потребоваться ввести свое полное имя и адрес. Затем введите период оплаты, сумму и показания счетчика (если есть). Вы можете отказаться от последнего, выбрав «нет». Сумму платежа, если она появилась автоматически, тоже можно корректировать, включая штрафы. Перейдите к следующей форме, нажав «Продолжить”.
• Проверьте данные, отображаемые на экране. Нажмите «исправить», если вам нужно внести изменения. Кнопка «Отмена» отменяет все ранее введенные данные и возвращает вас в главное меню устройства. Если все верно, продолжайте.
• При совершении безналичного платежа с вашей карты будет списана необходимая сумма, и вы получите чек. Не забудьте провести карту. Информация о проведенной операции будет отражена в выписке по карт-счету, поэтому вы всегда сможете восстановить чек из истории операций. При оплате ЖКХ через терминал Сбербанка наличными купюры необходимо вносить полистно. Каждую последующую запись следует вводить после прочтения предыдущей. Обычно купюроприемник подсвечивается зеленым цветом, когда купюра принята и вы можете внести следующую.
• У многих возникает вопрос о том, как оплатить ЖКХ через терминал, если оплаченная сумма больше необходимого платежа. В этом случае вы можете произвести оплату на всю сумму, поэтому в следующем расчетном периоде у вас будет просто переплата. Или воспользуйтесь услугой сдачи, доплатив разницу, например, за мобильную связь. Во втором случае у вас будет 2 чека: на оплату счетов за электричество и мобильную связь. Квитанцию ​​об оплате коммунальной квартиры лучше сохранять до тех пор, пока не убедитесь, что платеж зачислен. В крайнем случае это можно сделать, обратившись в Сбербанк после подачи заявки, но тогда придется вспомнить, когда вы делали платеж и за что именно.

Через банкомат

Коммунальные услуги через банкомат Сбербанка оплачиваются банковской картой. Процедура мало чем отличается от терминала. Единственное, после считывания пин-кода в главном меню нужно воспользоваться опцией «Коммунальные платежи». Далее следуем описанному выше алгоритму, т.е ищем получателя и вводим свои данные.

Есть такие банкоматы, которые выполняют функцию приема и выдачи. Они называются прокэш.

Там можно расплачиваться наличными и безналичными. Из-за того, что на них установлено другое программное обеспечение, меню может отличаться от обычного банкомата.

Если получатель услуги не найден

Например, если провайдер находится в другом регионе или его просто нет в справочнике Сбербанка. Вы всегда можете совершить произвольный платеж через Сбербанк Онлайн, если у вас есть все банковские реквизиты получателя. Делается это через меню «Платежи и переводы» — «Платежи в организации». Для назначения платежа необходимо ввести данные о плательщике (ФИО, адрес, л/счет), оплаченной услуге (горячая вода, ОДН и т.д.) и периоде (месяц и год). После первого платежа позвоните в организацию и убедитесь, что платеж зачислен. Если все в порядке, сохраните шаблон или настройте автоматическую оплату.

Разрешение спорных ситуаций

Конфликты решаются через Сбербанк или ЖКХ. Все зависит от конкретной ситуации. Например, если вы ошиблись в личном кабинете и платеж был зачислен другому абоненту, обратитесь к получателю за корректировкой. Нужна квитанция об оплате, паспорт и заявление. Ваш платеж будет переведен на правильный личный счет. Если платеж изначально пошел не в ту организацию, попросите вернуть деньги. Это делается в банке по запросу.