Как правильно расторгнуть договор с риэлтором и агентством недвижимости: инструкция

Как не допустить негативных последствий?

Независимо от условий, на которых был заключен договор между сторонами, он является действительным и регулируется на основании Закона «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса Российской Федерации. Чтобы обезопасить себя от негативных последствий в случае расторжения договора, следует проявлять бдительность при его заключении.

Важно! Главным моментом, на который следует обратить внимание покупателя, должен стать тот факт, что определенную комиссию следует платить только в том случае, если процесс продажи недвижимости состоялся. Другими словами, объект стал собственностью получателя.

Чаще всего заключается эксклюзивный договор или договор на оказание услуг. На основании его баллов брокер обязуется найти покупателя и предпринять другие действия, направленные на быструю продажу объекта. Такой договор может иметь как фиксированный, так и бессрочный статус. Специалисты рекомендуют указывать определенный срок, не более 3 месяцев. При необходимости его всегда можно продлить. Заключение бессрочного договора часто приводит к затягиванию процесса на неопределенный срок.

Основные детали

Если договор еще не подписан, в процессе заключения могут помочь следующие моменты:

• Если в договоре указана необходимость оплаты других услуг, помимо основной комиссии, например, деньги за рекламу, общение с потенциальными клиентами, бензин и так далее, клиент должен оплатить необходимую сумму при условии выдачи подтверждения квитанции и чеки.
• Если риелтор не соблюдает пункты, указанные в соглашении, клиент имеет полное право не только его расторгнуть, но и потребовать уплаты штрафа.

В большинстве случаев процедура увольнения занимает много времени из-за отсутствия опыта и других проблем. Чтобы узнать, как можно расторгнуть договор с агентом по недвижимости, следует знать порядок действий в подобных ситуациях.

Какие возможны ситуации?

Клиенты задаются вопросом, как правильно завершить процедуру отмены в определенных обстоятельствах. Это спорные ситуации, которые могут нанести ущерб репутации риэлтора, а также планам клиента. Клиента всегда интересует возможный способ расторжения, который позволит ему избежать уплаты штрафов и других нежелательных последствий. Однозначно ответить на этот вопрос невозможно, так как все зависит от индивидуальных особенностей ситуации. Катализатором возникновения таких требований со стороны заказчика могут стать несколько причин:

• Нарушение установленных законодательством норм, явный обман или нарушение пунктов договора. Изучив причины клиента, можно сделать вывод, есть ли у него возможность расторгнуть договор. Если дело дойдет до суда (многие риелторы пытаются таким образом получить компенсацию), информация клиента будет учтена и может показаться слишком скудной и необоснованной. В этом случае отсутствие необходимых данных можно считать нарушением закона.

Пример: В договоре указана сумма в определенной валюте, которая неожиданно списана по экономическим причинам. Но в этом случае клиент должен осуществить продажу именно по той цене, которая была указана в договоре. Это особенно важно в случае эксклюзивного контракта. Требования риелтора могут быть необоснованными только в том случае, если в договоре содержится пункт о перерасчете общей стоимости в случае изменения курса валюты.

В такой ситуации закон становится на сторону клиента, и позволяет ему отказаться от услуги, но обязывает его возместить расходы по уже оказанной риэлтором услуге. Не исключено, что он будет равен нулю. Чтобы избежать такой ситуации, многие агенты по недвижимости предпочитают платить поэтапно, что затрудняет попытку расторжения договора.

• Услуга больше не активна. Не исключено, что клиент сам найдет покупателя после долгого ожидания. В этом случае услуги агента по недвижимости или агентства больше не требуются. Актуальность услуги может быть потеряна по другим причинам. Клиент должен немедленно уведомить об этом агента по недвижимости, чтобы стороны могли решить проблему мирным путем. Процесс не вызовет затруднений, если договор не имел статуса эксклюзива.

• Условия жизни. Если бы такая ситуация была указана в соглашении, это могло бы стать весомой причиной для расторжения. Это относится к обстоятельствам, не зависящим от обеих сторон. В этом случае клиент может получить ответ на вопрос, как расторгнуть договор с агентом по недвижимости, без необходимости дополнительных платежей.

Подробнее об эксклюзивном договоре

Столкнувшись с вопросом, как расторгнуть договор с агентством недвижимости, многие клиенты вынуждены платить штрафы и убытки. Причиной всему является предварительное заключение договора, имеющего эксклюзивный статус. Такой договор предполагает полную передачу всех прав на осуществление процесса продажи агенту по недвижимости. Клиент не только может вмешаться в дело, но и не имеет права самостоятельно продавать собственное имущество, если найдется подходящий клиент.

Заключая такое соглашение, брокер рискует понести большие убытки в случае расторжения договора. По этой причине он стремится максимально обезопасить себя от этого и не согласен прописывать в договоре пункты о расторжении. Большинство клиентов понятия не имеют, как расторгнуть договор с агентством недвижимости, если оно имеет эксклюзивный статус.

В этом случае процедура может быть связана с уплатой крупной комиссии. Единственным условием расторжения договора без убытков для покупателя является грубое нарушение риэлтором пунктов договора. Такие договоры рекомендуется заключать клиентам, которые абсолютно уверены в своем желании продать недвижимость и полностью доверяют этот процесс агентству.

Как расторгнуть договор без штрафов

Независимо от условий, на которых был заключен договор между сторонами, он является действительным и регулируется на основании Закона «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса Российской Федерации. Чтобы обезопасить себя от негативных последствий в случае расторжения договора, следует проявлять бдительность при его заключении.

Важно! Главным моментом, на который следует обратить внимание покупателя, должен стать тот факт, что определенную комиссию следует платить только в том случае, если процесс продажи недвижимости состоялся. Другими словами, объект стал собственностью получателя.

Важно! Внимательно прочитайте договор с агентом по недвижимости или агентом по недвижимости перед подписанием.

Чаще всего заключается эксклюзивный договор или договор на оказание услуг. На основании его баллов брокер обязуется найти покупателя и предпринять другие действия, направленные на быструю продажу объекта. Такой договор может иметь как фиксированный, так и бессрочный статус. Специалисты рекомендуют указывать определенный срок, не более 3 месяцев. При необходимости его всегда можно продлить. Заключение бессрочного договора часто приводит к затягиванию процесса на неопределенный срок.

Читайте также: Мансарда (200 фото): что это такое, что выбрать — мансардный или полноценный второй этаж, внутренние проекты обустройства из двухскатной крыши

Внимательно читаем договор

Если договор еще не подписан, в процессе заключения могут помочь следующие моменты:

• Если в договоре указана необходимость оплаты других услуг, помимо основной комиссии, например, деньги за рекламу, общение с потенциальными клиентами, бензин и так далее, клиент должен оплатить необходимую сумму при условии выдачи подтверждения квитанции и чеки.
• Если риелтор не соблюдает пункты, указанные в соглашении, клиент имеет полное право не только его расторгнуть, но и потребовать уплаты штрафа.

В большинстве случаев процедура увольнения занимает много времени из-за отсутствия опыта и других проблем. Чтобы узнать, как можно расторгнуть договор с агентом по недвижимости, следует знать порядок действий в подобных ситуациях.

Как правильно провести процедуру расторжения договора

Клиенты задаются вопросом, как правильно завершить процедуру отмены в определенных обстоятельствах. Это спорные ситуации, которые могут нанести ущерб репутации риэлтора, а также планам клиента. Клиента всегда интересует возможный способ расторжения, который позволит ему избежать уплаты штрафов и других нежелательных последствий. Однозначно ответить на этот вопрос невозможно, так как все зависит от индивидуальных особенностей ситуации. Катализатором возникновения таких требований со стороны заказчика могут стать несколько причин:

• Нарушение установленных законодательством норм, явный обман или нарушение пунктов договора. Изучив причины клиента, можно сделать вывод, есть ли у него возможность расторгнуть договор. Если дело дойдет до суда (многие риелторы пытаются таким образом получить компенсацию), информация клиента будет учтена и может показаться слишком скудной и необоснованной. В этом случае отсутствие необходимых данных можно считать нарушением закона.

Могу ли я расторгнуть договор с агентом по недвижимости? Проконсультируйтесь с компетентным юристом. Специалист подскажет, были ли нарушены ваши права при заключении договора и можно ли его расторгнуть без уплаты штрафов и пеней.

Пример: В договоре указана сумма в определенной валюте, которая неожиданно списана по экономическим причинам. Но в этом случае клиент должен осуществить продажу именно по той цене, которая была указана в договоре. Это особенно важно в случае эксклюзивного контракта. Требования риелтора могут быть необоснованными только в том случае, если в договоре содержится пункт о перерасчете общей стоимости в случае изменения курса валюты.

В такой ситуации закон становится на сторону клиента, и позволяет ему отказаться от услуги, но обязывает его возместить расходы по уже оказанной риэлтором услуге. Не исключено, что он будет равен нулю. Чтобы избежать такой ситуации, многие агенты по недвижимости предпочитают платить поэтапно, что затрудняет попытку расторжения договора.

• Услуга больше не активна. Не исключено, что клиент сам найдет покупателя после долгого ожидания. В этом случае услуги агента по недвижимости или агентства больше не требуются. Актуальность услуги может быть потеряна по другим причинам. Клиент должен немедленно уведомить об этом агента по недвижимости, чтобы стороны могли решить проблему мирным путем. Процесс не вызовет затруднений, если договор не имел статуса эксклюзива.

• Условия жизни. Если бы такая ситуация была указана в соглашении, это могло бы стать весомой причиной для расторжения. Это относится к обстоятельствам, не зависящим от обеих сторон. В этом случае клиент может получить ответ на вопрос, как расторгнуть договор с агентом по недвижимости, без необходимости дополнительных платежей.

Порядок действий при урегулировании отношений с риелтором или агентством

Для увеличения шансов на мирное решение вопроса следует уведомить другую сторону о желании расторгнуть договор. Клиент должен отправить соответствующее уведомление агенту. Его можно вручить лично или передать сотруднику компании. Если уведомление отправляется по почте на юридический адрес, клиент должен сохранить его копию.

Порядок расторжения следующий:

• В письменном уведомлении должны быть указаны причины, по которым лицо решает прекратить сотрудничество.
• Уведомление направляется брокеру одним из перечисленных выше способов.
• Оригиналы контракта должны быть уничтожены обеими сторонами для окончательного расторжения.

Важно! Подробно пропишите в договоре обязанности риелтора и риелтора, составьте полный перечень услуг и зафиксируйте их стоимость на бумаге.

Однако, не зная, как расторгнуть агентский договор с агентством недвижимости, многие клиенты сталкиваются с трудностями. Если контракт не был открытым (брокер ищет покупателя, пока не достигнет желаемого результата или клиент не решит расторгнуть контракт), избежать штрафа будет практически невозможно.

Важно! Некоторые пункты должны быть прописаны в договоре. Это обезопасит клиента от аварийных ситуаций.

• Ответственность агента по недвижимости (все действия, возлагаемые на агента, должны быть описаны подробно и по пунктам).
• Ответственность агентства в ситуации, когда согласованные обязательства не выполняются.
• Список всех услуг и их фиксированная стоимость (реклама на определенных сайтах, другие виды маркетинга и расходы).
• Необходимость предоставления отчета в заранее оговоренные сроки.
• Количество покупателей, которых брокер обязуется найти в течение определенного периода времени.
• Условия договора (не связанные с исполнением обязательств агента по недвижимости). Рекомендуется описывать процесс поэтапно, чтобы иметь необходимые доказательства на случай бездействия со стороны риэлтора (например, поиск определенного количества покупателей, размещение эффективной рекламы и так далее).
• Возможные причины расторжения договора для обеих сторон.
• Введите точную стоимость и минимальную отметку, ниже которой она не должна опускаться.

Клиент вправе включить в договор иные пункты, не противоречащие нормам действующего законодательства. В случае отказа агента по недвижимости от подписания договора на условиях, установленных заказчиком, заключать договор не рекомендуется.

Как расторгнуть эксклюзивный договор с риелтором

Столкнувшись с вопросом, как расторгнуть договор с агентством недвижимости, многие клиенты вынуждены платить штрафы и убытки. Причиной всему является предварительное заключение договора, имеющего эксклюзивный статус. Такой договор предполагает полную передачу всех прав на осуществление процесса продажи агенту по недвижимости. Клиент не только может вмешаться в дело, но и не имеет права самостоятельно продавать собственное имущество, если найдется подходящий клиент.

Заключая такое соглашение, брокер рискует понести большие убытки в случае расторжения договора. По этой причине он стремится максимально обезопасить себя от этого и не согласен прописывать в договоре пункты о расторжении. Большинство клиентов понятия не имеют, как расторгнуть договор с агентством недвижимости, если оно имеет эксклюзивный статус.

В этом случае процедура может быть связана с уплатой крупной комиссии. Единственным условием расторжения договора без убытков для покупателя является грубое нарушение риэлтором пунктов договора. Такие договоры рекомендуется заключать клиентам, которые абсолютно уверены в своем желании продать недвижимость и полностью доверяют этот процесс агентству.

Как избежать оплаты штрафных санкций

Чтобы узнать, как можно расторгнуть договор с риелтором без доплат, следует обратиться к пунктам. Избежать штрафных санкций можно будет только в том случае, если агент по недвижимости не понес убытков. Законодательством установлена ​​необходимость возмещения только затрат на фактически оказанные услуги. Некоторые ситуации могут вызвать серьезные проблемы.

Затраты на продвижение и рекламу

При попытке разобраться, как расторгнуть договор с агентом по недвижимости, многие клиенты сталкиваются с тем, что он требует оплату за размещение рекламы. По словам агента, он уже вложился в этот бизнес, понес огромные убытки и должен их вернуть. Продвижение – это размещение рекламы на различных сайтах, требующее предоплаты.

Важно! Заказчик должен оплачивать только те услуги, которые могут быть документально подтверждены как выполненные.

Если риэлтор настаивает на том, что он потратил определенную сумму, он должен предъявить подтверждающие документы для ее возмещения.

Жилье было продано покупателем

Многие клиенты хотят знать, как расторгнуть договор с риелтором, поскольку столкнулись с недобросовестным выполнением своих обязанностей. Агенты только создают впечатление, что они активно работают: сообщают о найденных покупателях, рассылают сообщения и вводят клиентов в заблуждение другими способами. На самом деле процесс не движется с места.

В итоге продавец сам находит покупателя и хочет расторгнуть договор. Однако агент по недвижимости начинает требовать компенсацию за использование времени. На основании статьи 782 ГК РФ заказчик вправе расторгнуть договор, если он нашел покупателя самостоятельно, так как это означает неисполнение агентом своих обязательств. Если брокер может подтвердить расходы, клиент должен их возместить. В противном случае он не обязан платить.

Если брокер был бездействующим и вы самостоятельно нашли покупателя на свою недвижимость, агентство может попытаться добиться оплаты расходов, понесенных им для выполнения контракта.

Аванс и возможность вернуть деньги

Задаваясь вопросом, как расторгнуть договор с агентом по недвижимости, многие клиенты также стремятся вернуть свои деньги. Если заказчик внес аванс, но риелтор не выполнил свои обязательства, он вправе потребовать возврата использованных средств.

Права потребителя

Для корректного расторжения договора важно знать о своих правах, которые закреплены на юридическом уровне. Если договор не был заключен по определенным причинам, за потребителем закрепляются следующие права:

• Доверитель может обратиться в другую риелторскую компанию или начать самостоятельный поиск покупателя.
• Заказчик может отказаться от услуг агента в любое время, я обязуюсь покрыть все подтвержденные расходы.
• Любые деньги, уплаченные клиентом, могут быть возвращены в случае невыполнения агентом своих обязательств. В такой ситуации договор автоматически расторгается, а денежные средства возвращаются клиенту в течение 10 рабочих дней.

Как составить заявление на расторжение договора

Расторжение договора с агентством недвижимости начинается с правильного составления заявления. Главной ценностью в оформлении является содержание, которое должно соответствовать стандартам делового документа и в то же время иметь всю необходимую информацию. Документ можно разделить на три основные части:

• Ввод – сюда вносится вся информация об адресате, а также об отправителе.
• Главное, чтобы здесь было указано требование о расторжении, а также причина, по которой заказчик принял такое решение. Необходимо указать условия договора, которые были нарушены, или обязанности риелтора, которые он не выполнил.
• Последняя часть — включает в себя список всех сопроводительных документов, подпись отправителя и дату.

Приложение можно написать как вручную, так и ввести на компьютере. Законодательство не устанавливает конкретных правил, касающихся оформления. Чаще всего для письма или печати используются листы формата А4 или А5. Эксперты рекомендуют написать такое заявление в двух экземплярах или оставить себе копию, чтобы иметь фактические доказательства.

Важно! Все соглашения с агентством о заключении и расторжении договора купли-продажи недвижимости важно регистрировать на бумаге.

С чего начать?

Начать следует с того, что еще при заключении договора внимательно изучите все пункты. Дело в том, что в законе нет термина «договор с риелтором», а потому на рынке отсутствует типовая модель такого договора.

У каждого агента по недвижимости или компании обычно есть самостоятельно разработанный договор, который предлагается заключить клиенту. В большинстве случаев основанием является договор на оказание услуг или эксклюзивный договор.

Первое, на что следует обратить внимание при заключении брокерского договора, это наличие пункта о том, что оплата комиссии возможна только после продажи квартиры, т.е перехода права собственности к покупателю.

Сам договор подразумевает оказание услуг. По его словам, риелтор обязан совершать действия, направленные на продажу недвижимости, поиск покупателя. При этом договор может быть срочным или бессрочным. Юристы рекомендуют прописывать срок, который не превышает 3 месяцев. Его всегда можно расширить дальше. Бессрочный контракт может привести к тому, что транзакция будет отложена на долгое время.

Правовое регулирование

Договорные отношения между продавцом и покупателем регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации. Поэтому согласно статье 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты подрядчику фактически понесенных им расходов.

Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» содержит аналогичное положение. Обе эти статьи дают клиенту право расторгнуть договор с агентом по недвижимости в одностороннем порядке. Однако, как указано в этих нормах, клиент обязан возместить агенту по недвижимости все расходы, которые он понесет в связи с поиском квартиры для клиента. Никаких дополнительных обязательств на заказчика при расторжении договора законом не возлагается, соответственно договором они не могут быть определены.

Из этого следует, что угрозы штрафами и наказаниями в любом случае будут бесполезны, так как в данном случае они не санкционированы законом.

Как уведомить агента о расторжении?

Для расторжения договора с брокером на любом этапе клиент будет обязан направить ему уведомление с указанием даты.

Уведомление может быть передано под роспись сотруднику риэлторской компании или самому брокеру. Или — отправить сообщение по почте на юридический адрес компании, сохранить копию и квитанцию ​​с почты.

В заявлении необходимо описать обстоятельства, при которых был заключен договор, а также, если таковые имеются, перечислить недостатки в работе агента по недвижимости. При этом в уведомлении должна быть указана дата, с которой договор расторгается в одностороннем порядке.

После расторжения договора продавец может самостоятельно продать свою недвижимость или заключить договор с другой риелторской компанией.

Как сделать без оплаты?

В силу рассмотренных выше норм закона избежать выплаты по договору в случае его досрочного расторжения вообще — получится только в том случае, если риелтор не понес никаких затрат в рамках исполнения. Напоминаем, что по закону заказчик оплачивает только фактические расходы. Рассмотрим типовые ситуации, которые могут возникнуть в отношении компании-посредника.

Понесены затраты на рекламу

Одной из самых распространенных ситуаций является заявление агента по недвижимости о том, что он уже начал вкладывать деньги в совершенные им действия. Таким образом, размещение рекламы называется. Здесь, однако, клиенту важно помнить, что действия, требующие материальных затрат, должны быть документально оформлены без ошибок.

Иными словами, если риелтор утверждает, что потратил определенную сумму на размещение объявлений, он обязан предоставить клиенту соответствующие платежные документы: чеки, квитанции и так далее.

Жилье продал сам покупатель, а агент требует комиссию

Бывают случаи, когда после заключения договора с риелтором он не выполняет своих обязательств, а чтобы притупить бдительность клиента, создает впечатление суматошной работы. Он шлет СМС, звонит, сообщает ложные данные о предполагаемых потенциальных покупателях, которые якобы уже посмотрели квартиру и взяли время подумать.

Но в дальнейшем никаких конкретных действий не происходит, и продавец сам находит покупателя своей квартиры. В этом случае логично, что он хочет расторгнуть договор с брокером, не выполнившим свои обязательства. Но тут маклер заигрывает и требует денег в качестве компенсации за потраченное время.

Здесь снова важно вспомнить диспозицию статьи 782 ГК РФ. Если продавец сам нашел покупателя, брокер не выполнил своих обязательств. Поэтому у него не может быть доказательств обратного. И здесь продавец должен руководствоваться только законом, и если риелтор в состоянии подтвердить действия рекламы, возместить ему только фактические затраты. При отсутствии подтверждения продавец не обязан ничего платить брокеру.

Заказчик произвел оплату по соглашению, а потом решил разорвать отношения

Согласно вышеуказанным положениям закона, если клиент заплатил риэлтору аванс или заплатил авансом, а риелтор не выполнил свои обязательства до расторжения договора, клиент имеет право требовать полного возврата своих денежных средств.

Резюмируя, отметим, что продавец недвижимости, если он имеет дело с риелтором, имеет полное право расторгнуть договор досрочно. Кроме того, есть все основания не поддаваться угрозам и угрозам со стороны недобросовестного риэлтора. И если возникла ситуация, когда нужно расторгнуть договор, важно лишь помнить о своих правах и действовать в соответствии с законом.

Образец заявления на расторжение договора с риелтором или агентством недвижимости

Расторжение договора с агентом по недвижимости начинается с правильного оформления заявления. Важно соблюдать следующий порядок:

1. Должность содержала ФИО руководителя компании, а также адрес отправителя.
2. Информация о заказчике. ФИО, адрес регистрации, контактные данные и паспортные данные.

Слово «Заявление» должно быть написано посередине. Основной блок содержит ключевую информацию, которая должна включать следующие пункты:

1. Дата заключения договора, его номер, а также стороны, его заключившие.
2. Дата перерыва и причина, а также обоснование, основанное на нормах закона.
3. Если клиент оплатил заранее, должен быть запрос на возврат.

Заявление о расторжении договора с брокером может содержать дополнительную информацию, в отдельных ситуациях. Если клиент уверен в своей правоте, ему не стоит бояться угроз и давления со стороны брокера. Наличие доказательств позволит ему разорвать соглашение без штрафных санкций.