Что делать, если соседи шумят ночью и куда обращаться

Что делать, если шумят соседи? Куда жаловаться?

Жизнь в многоквартирном доме имеет свои особенности: со всех сторон жильцов окружают соседи, каждый из которых характеризуется своим темпераментом, стилем жизни, семейным положением и социальным статусом. Из-за этого часто могут возникать конфликты и недоразумения, например, когда одни жители хотят послушать громкую музыку или спеть в караоке, а другие стремятся отдохнуть в тишине и провести день. В некоторых случаях шумные соседи могут стать серьезной проблемой и даже причиной переезда.

B cтaтьe paccкaжeм, чтo дeлaть ecли coceди cвepxy пocтoяннo шyмят и мeшaют cпaть пo нoчaм, кaк пo зaкoнy нaкaзaть coceдeй cвepxy зa тoпoт, шyм, дaдим peкoмeндaции и цeнныe coвeты кyдa oбpaтитьcя c жaлoбoй нa coceдeй.

Причины шума из соседней квартиры

причины шума могут быть совершенно разными:

1. Громкая музыка.
2. Ремонтные работы.
3. Крик.
4. Свист.
5. Песня.
6. Играть на музыкальных инструментах.
7. Громкий стук, грохот, грохот.

Следует различать систематические шумы, которые могут создаваться людьми или оборудованием в любое время суток, и громкие шумы в ночное время. Юридическая разница между ними заключается в том, что систематический шум является нарушением санитарных норм, а громкие звуки в ночное время — нарушением Закона о государственном управлении.

Следовательно, соседи должны действовать в зависимости от конкретной ситуации. К компетенции Роспотребнадзора относятся вопросы систематического нарушения тишины жилыми помещениями, жителями при проведении строительных, дорожных работ, в результате деятельности организаций общественного питания, эксплуатации общественного транспорта и так далее.

Что касается громких звуков, издаваемых ночью (громкая музыка, крики, свист, пение, использование пиротехники, ремонт соседями и так далее), то это правонарушения, которые сотрудники полиции имеют право фиксировать. При рассмотрении дел об административных правонарушениях полномочиями обладают органы внутренних дел или административные комиссии.

Как измерить уровень шума

Для измерения шума используются специальные приборы, называемые шумомерами. Шум также можно измерить с помощью специальных компьютерных программ. Сегодня есть даже приложения для мобильных телефонов, определяющие уровень шума. Непрофессиональные замеры могут свидетельствовать лишь о превышении уровня шума, но показания таких приборов не могут служить доказательством в суде.

При систематическом превышении уровня шума в квартире жильцам следует обратиться за профессиональной помощью к специалистам Роспотребнадзора (именно этот орган уполномочен контролировать соблюдение санитарных норм и правил).

Специалисты Роспотребнадзора измерят шум в квартире, укажут местонахождение источника и составят грамотное заключение, которое в дальнейшем можно будет использовать при обращении в правоохранительные органы или суд.

Читайте также: Признание дома аварийным в 2023 году: порядок расселения, очередь, необходимая экспертиза

Caмыe pacпpocтpaнeнныe пpичины шyмa из coceднeй квapтиpы

• Нестандартный распорядок дня жильцов – они бодрствуют ночью, поэтому моются, убираются, смотрят телевизор, когда спят в соседних квартирах.
• проживание по соседству с неблагополучными гражданами — регулярное пьянство, полиция, драки, драки становятся проблемой.
• Личные предпочтения соседей — любят громко слушать рок, другую музыку, сами играют на музыкальных инструментах.
• Особенности многоквартирного дома – например, квартиры в хрищевках построены по низким стандартам качества, эксплуатируются более 50 лет, поэтому отличаются низкой звукоизоляцией.
• Ремонтные работы – шум от работы перфоратором, дрелями, другим оборудованием может вызывать головную боль и мешать отдыху соседей.
• Семьи с детьми – плач младенца или громкие игры маленьких детей часто вызывают недовольство и жалобы соседей.
• Животные в квартире – например, собаки, которые приветствуют хозяина громким лаем с работы, лают на любое движение или гремят на лестничной площадке, или скулят и воют, когда остаются одни.
• Использование жилой площади не по назначению – например, под швейную мастерскую или салон красоты, шум связан с непрерывным потоком клиентов или работой оборудования.

3aкoнoдaтeльнaя бaзa

Допустимый уровень шума в жилых помещениях определяется двумя нормативными актами:

• Постановлением пpавительcтва ПФ от 28.01.2006 г. № 47 «Об утверждении Положений о пpизнании пoмещений жилым пeщением, жилого пeмeщения непpигодным для пpoживания и многоквааптипного дома авaпийным и контрольим cноци или пeконcтpyкции»;
• Приказ Главного санитарного врача Российской Федерации от 10 июня 2010 г. № 64 «Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10».

Согласно этим документам уровень шума в жилых помещениях не должен превышать 55 дБ днем ​​и до 45 дБ ночью. Действия жильцов считаются неправомерными, а это значит, что в соседних квартирах уровень шума превышает допустимые значения. Нарушение регламента грозит административной ответственностью, а в случае обращения в суд — и гражданско-правовой.

Ocoбeннocти

• В разных регионах временные промежутки для дня и ночи, а также ограничения на действия жителей могут различаться. Например, в столице нельзя шуметь с 23:00 до 7:00, в Санкт-Петербурге — с 22:00 до 8:00, в Казани — с 22:00 до 6:00 в будние дни и с с 22.00 до 9.00 в выходные и праздничные дни.
• Местные законы могут ограничивать уровень шума не только ночью, но и днем, например, во время обеденного перерыва с 13:00 до 15:00.
• Контролируется не только временной интервал дня и ночи, но и продолжительность шума. Например, при ремонте можно работать перфоратором не более 6 часов подряд. Если работа затягивается, необходимо сделать перерыв на 1 час.

Важно! Запрет на проведение ремонтных работ более 6 часов подряд не действует в течение полутора лет со дня ввода жилого комплекса в эксплуатацию. Это означает, что жителям новостроек придется временно мириться с шумом от постоянно работающих перфораторов.

Интересный! Шум – это не просто громкая музыка, крики или звук работающего перфоратора. Соседи, которые ночью включают пылесос, стиральную машину, топают ногами и хлопают дверями, также нарушают покой других жильцов дома. Чтобы успокоить шумных соседей, поговорите с ними лично, возможно, они не заметят, что своими действиями мешают окружающим, и без проблем будут считать свой распорядок дня, и чаще болеть. Если замечания не дали результатов, можно обратиться к участковому.

Чтобы юридически привлечь шумных жителей к ответственности, уровень шума и его источник должны быть измерены и зарегистрированы.

Кaк измepить ypoвeнь шyмa

С помощью спецслужб. Обратитесь в местный отдел при санэпидстанции с просьбой провести расследование. В ходе проверки сотрудники службы проведут необходимые измерения и зафиксируют результаты проверки, чтобы их можно было использовать в системе. Метод подходит тем, чьи соседи регулярно шумят, например каждый день подолгу слушают громкую музыку или телевизор.

Самостоятельно. На компьютер или мобильный телефон можно установить программу или приложение для измерения уровня шума в децибелах, например Decibel Reader, Audacity или Sound Meter. При этом сам шум следует записать на диктофон или снять видео со звуком у себя в квартире. Это поможет собрать доказательства правонарушения.

B кaкиx cлyчaяx мoжнo шyмeть нoчью

• Если принимаются меры для предотвращения других правонарушений или преступлений;
• в охране личной и общественной безопасности;
• в чрезвычайных ситуациях и при ликвидации их последствий;
• во время культурно-религиозных мероприятий, спортивных соревнований, которые утверждаются на региональном или законодательном уровне.

Перечень видов деятельности, при которых допускаются нарушения уровня шума, может быть расширен в соответствии с положениями локальных нормативных актов.

Чeм гpoзит нapyшeниe пpaвил и нopм

Административная ответственность. В соответствии со статьей 6.4 КоАП РФ нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилья влечет наложение штрафа в размере от 500 до 1000 рублей. 3а За нарушение уровня шума днем ​​и ночью жителям может быть вынесено официальное предупреждение, при повторном или злостном нарушении выписывается штраф, размер которого разный. Например, в Москве жителям, которые шумят после 23 лет, грозит штраф от 1000 до 2000 рублей, в других регионах сумма штрафа меньше, например, до 1000 рублей для жителей Краснодара.

Интересный! Штрафы за нарушение конфиденциальности выше для должностных и юридических лиц. Если, например, под вашей квартирой работает кафе или ресторан и музыка из заведения мешает вам днем, вечером или ночью, вы можете измерить уровень шума в квартире и написать жалобу. Если компания нарушает нормы, ей грозит штраф до 80 000 рублей. Размер штрафных санкций определяется КоАП г. Москвы.

Гражданско-правовая ответственность. Он может быть назначен только тогда, когда дело рассматривается внутри страны.

Кaк бopoтьcя c шyмными coceдями пo зaкoнy

По закону существует несколько методов борьбы с злоумышленниками:

• личный разговор
• жалоба в правоохранительные органы
• улучшить звукоизоляцию собственной квартиры

Кyдa жaлoвaтьcя нa шyмныx coceдeй

В полицию. Если вас подавляют шумные соседи и личные беседы с нарушителями спокойствия не помогают решить проблему, первым делом обратитесь в полицию. Жалобы на соседей можно отправлять лично или анонимно заказным письмом. Соблюдайте правила при подаче заявления в правоохранительные органы:

• написать обращение в двух экземплярах;
• в правом верхнем углу написать должность и ФИО участкового, данные можно найти под общим номером «02», указав цель запроса;
• под данными адресата написать свои данные и контактный телефон для связи (при обращении анонимно не вводить личные данные);
• изложить суть жалобы в основной части заявления в произвольной форме;
• укажите цель вашей апелляции, например, примите соответствующие меры в случае нарушения;
• пpocлeдитe, чтoбы нa кaждoм экзeмпляpe зaявлeния coтpyдники пoлиции пocтaвили peгиcтpaциoнный нoмep, этo пocлyжит гapaнтиeй, чтo жaлoбa пpинятa и вы cмoжeтe oбpaтитьcя в вышecтoящиe инcтaнции, ecли пo фaктy нapyшeния нe бyдyт пpиняты мepы.

Б покипатия. Это следующий орган, к которому вы можете обратиться, если полиция бездействует. Для доказательства факта подачи заявления участковому используйте именной экземпляр заявления, который остается у вас на руках.

B цид. Если вы столкнулись со злостным нарушением правил и норм проживания в многоквартирном доме, а обращения в районную и прокуратуру не дали должных результатов, переходите на сайт. Напишите исковое заявление, в котором сообщите о проблемах, а также обратитесь в полицию и прокуратуру.

Опишите характер претензии, например, восстановление общественного порядка, наложение штрафов за неудобства, ущерб или травмы.

Юридический совет: подать в суд на шумного соседа не так-то просто. Для того, чтобы претензия была обоснованной, собрать копии жалоб, дубликаты протоколов о вызовах в полицию, свидетельские показания жильцов, видеозаписи, аудиозаписи, установленный уровень шума. Стоит отметить, что замеры Московской санитарно-эпидемиологической станции (СЭС) оплачиваются и проводятся собственником за свой счет. Поэтому закон требует от сотрудников инстанции подготовить официальный документ, который послужит доказательством превышения уровня децибел в суде.

Кaк вызвaть пoлицию нa coceдeй

Чтобы вызвать участкового, если соседи шумят, наберите «112». На звонок ответит диспетчер, который перенаправит заявку в отдел обслуживания в местном отделении.

На вызов выезжают сотрудники полиции или участковый уполномоченный полиции, в случае нарушения правопорядка они могут предпринять следующие действия:

• ссылается на законодательные акты и нормы, требующие молчания;
• требовать написания пояснительной записки;
• предупредить;
• составить протокол.

После распечатки протокола и устранения нарушения участковый может направить материалы дела в административную комиссию. После оценки обстоятельств происшествия комиссия выносит постановление об административном правонарушении.

Чтo дeлaть ecли вызвaли пoлицию, a шyм пpeкpaтилcя

Заранее продумайте ситуацию, когда соседи могут выключить громкую музыку или перестать шуметь непосредственно перед приездом сотрудников полиции – соберите доказательства правонарушения. Для этого вы можете:

• записать видео со звуком на телефон;
• сделать запись на диктофон;
• зафиксировать на видеокамеру факт личного обращения к шумному соседу;
• заранее договориться с другими жильцами, которые будут выступать в качестве свидетелей, и подать совместную жалобу.

Собранный материал можно передать участковому. Записи и показания свидетелей станут доказательством того, что соседи нарушили тишину в доме.

Чтo дeлaть, ecли шyмят дeти

Плач, крики и шум от маленьких детских игр контролировать невозможно, поэтому и пожаловаться в районную полицию на таких соседей нельзя. Исключением являются ситуации, когда есть подозрение в нарушении прав детей или халатном отношении родителей к своим обязанностям. Например, если ребенок постоянно плачет, а на вопросы и жалобы соседей родители отвечают, что все в порядке. В остальных случаях, даже если ночью тишину нарушает плач ребенка, к родителям не может быть применена мера административной ответственности. Соседи должны набраться терпения или улучшить звукоизоляцию в своей квартире.

Чтo дeлaть, ecли мeшaют coceдcкиe живoтныe

Лай или вой собаки может вызвать конфликты между соседями. По сути, хозяин не может контролировать действия своего питомца, когда тот уходит из квартиры, например на работу, поэтому и привлечь к ответственности за это невозможно. Вы можете подать жалобу на законных основаниях, если подозреваете хозяина в жестоком обращении с животными, или сосед держит в квартире много животных. Разрешенное количество домашних животных регулируется законом: жители многоквартирных домов имеют право держать до двух животных, например двух собак, или двух кошек, или кошек и собак.

Чтo дeлaть ecли пo coceдcтвy шyмит кaфe

На первых этажах многоквартирных домов могут быть кафе, рестораны или бары. Если потолки между этажами тонкие, шум и музыка из заведения будут беспокоить жильцов. Ecли paбoтa зaвeдeния coпpoвoждaeтcя выcoким ypoвнeм шyмa и нapyшaeт дoпycтимыe нopмы в днeвнoe или нoчнoe вpeмя cyтoк, oбpaтитecь к yчacткoвoмy чтoбы зaфикcиpoвaть нapyшeниe и пpизвaть pyкoвoдcтвo или влaдeльцa к oтвeтcтвeннocти. Порядок подачи и подачи жалобы аналогичен, но штрафы для юридических лиц выше – до 80 000 рублей. Кроме того, если вы подадите жалобу в прокуратуру и официально зарегистрируете факт того, что из-за работы ресторана в соседних квартирах уровень шума превышает 45-55 децибел, закройте дом.

Какое поведение карается законом

В современных многоэтажках живут порой сотни людей с разными привычками, взглядами на жизнь и ритмами жизни. Однако все должны соблюдать элементарные правила поведения и уважать покой друг друга.

Шум от работы по дому или крики детей еще можно терпеть днем, но когда они начинают раздражать ночью, такое поведение терпеть нельзя.

Закон 2019 года разъясняет, что делать, если соседи этажом выше шумят. Так с 07:00 до 23:00 шум не должен превышать 55 децибел, а ночью (с 23:00 до 7) этот показатель не должен превышать 45 децибел.

Например, крики детей или сопутствующая техника издают шум в среднем на уровне 80-90 децибел, а ремонтные работы обычно фиксируются на уровне 100-130 децибел. Поэтому любителям шуметь и стучать после 23 часов грозит административное взыскание в виде штрафа в размере от 500 до 2000 рублей для физических лиц и от 4000 до 8000 рублей для должностных лиц. Юридические лица и предприятия, причиняющие вам неудобства, должны выплатить до 80 000 рублей штрафа.

Попробуйте решить проблему демократическим путем, поговорив с соседями. Иногда они даже не подозревают, что доставляют дискомфорт. Вежливо объясните, что вам не спится, и, может быть, проблема решится. Как правило, это помогает разрешать новые конфликты между жильцами многоквартирных домов. Мстить или как-то без слов выносить взаимный негатив точно не нужно.

Куда обращаться, если соседи шумят ночью

Рассмотрим несколько эффективных способов борьбы с любителями не спать по ночам.

Привлекаем правоохранительные органы

В том случае, если договориться не получилось, а люди, живущие за стеной, просто нахамили и закрыли перед вами дверь, то здесь уже можно прибегнуть к более радикальным мерам. Если ночью шумят соседи и вы не знаете, куда именно звонить, звоните по номеру 02. Диспетчер примет вызов и к вам приедет наряд полиции.

При первом звонке любители пошуметь отделаются устным выговором, но если звонок повторится, нарушителям грозит штраф.

Обращаемся к участковому

Тем возмутителям спокойствия, которые не реагируют на ночные визиты полиции, рекомендуем написать заявление участковому. После этого он будет периодически проверять их квартиру, что значительно облегчит ситуацию и уменьшит количество обращений в полицию.

Если личный визит к участковому невозможен, заявление можно отправить по почте.

Подаем в суд

Если все способы исчерпаны, а как наказать соседей сверху за шум, вы не знаете, остается последнее средство – суд.

Следует отметить, что к таким мерам не стоит прибегать, если ночью наверху бегает ребенок или регулярно лает собака. Корт поможет вам, если в помещении постоянные драки или громкие, продолжительные вечеринки.

Основания для выигрыша дела в суде

• Поддержка свидетелей, также недовольных поведением тех или иных жильцов. После подачи коллективного иска обработка будет проходить быстрее.
• Письменное подтверждение участкового о проверке квартиры, на которую поступили жалобы.
• Видео- и аудиоматериалы, где отчетливо слышны звуки сверх разрешенной ночной нормы.
• Заключение Роспотребнадзора, согласно которому уровень шума не соответствует допустимым нормам. Стоит отметить, что вызов специалистов этого отдела платный. И расходы, скорее всего, лягут на вас как на истца.

Обращаемся к собственникам квартиры

Если вы знаете, что квартира сдается, свяжитесь с владельцами и попросите их поговорить с жильцами. В случае, когда собственник снимает с себя всю ответственность, а постоянный шум не прекращается, можно пригрозить налогом.

Частные случаи

При возникновении подобной ситуации многие сталкиваются с нюансами, из-за которых сложно понять, как действовать дальше.

Ремонт

Ремонт – обычное дело в новых домах. Однако, если их продолжительность превышает разрешенное время, мы советуем вам немедленно вызвать полицию. Так, в столичном регионе запрещено проводить ремонт с 19 до 9 часов, при этом важно соблюдать двухчасовой перерыв с 13 до 15 часов.

Зачастую сроки устанавливаются самими жильцами дома, поэтому следует обратиться к управляющей компании и привлечь к процессу и их.

Работающая бытовая техника ночью

Бывают и случаи, когда жители соседних квартир решают сделать ночную уборку. В этом случае правоохранительные органы вам не помогут, поэтому постарайтесь решить проблему путем диалога.

Внезапно притихшие нарушители

Заранее позаботьтесь о показаниях нарушения ночного сна. Нередко соседи замолкают до приезда полиции, и в доме тихо.

Попробуйте записать агрессивное поведение жителей близлежащих квартир на диктофон смартфона или видео. Или привести других людей в качестве свидетелей. В Интернете также можно найти программы, измеряющие уровень громкости и отображающие его в децибелах.

Так вы сможете предъявить доказательства правоохранителям без привлечения спецслужб.

Полиция и участковый не приезжают

В этом случае советуем написать жалобу в вышестоящую инстанцию. Например, прокуратура. Тогда они ответят на ваш запрос гораздо быстрее.

Способы звукоизоляции жилья

Если вы устали бороться с теми, кто любит драться по ночам, сделайте звукоизоляцию своей квартиры.

• Если из подъезда доносятся громкие звуки, установите новую входную дверь или снаружи обложите ее поролоном. Помогут и специальные деревянные панели, приклеенные к внешней стороне двери.
• Перед поклейкой обоев прикрепите к стенам звукоизоляционные блоки или штукатурку. Также обратите внимание на крышу. Подвесная конструкция обладает хорошими звукоизоляционными свойствами.
• На полу вы создаете «жидкую» стяжку. Она также имеет способность поглощать звук. На готовый пол можно постелить ковер с длинным ворсом.
• Пройдитесь по квартире и найдите места, откуда звук идет лучше всего. Если есть раструб или щель, их можно заделать монтажной пеной.
• Более простой и даже банальный способ – повесить ковер на стену. Это также уменьшит шум от соседей.