Образец заявления на перерасчет за отопление

Нормы централизованного отопления

Прежде чем объяснить, как получить перерасчет платы за отопление, важно ознакомиться с нормами централизованного теплоснабжения. Ненадлежащее качество услуг может быть причиной для изменения суммы, выплачиваемой управляющей компании.

Перерасчет услуги отопления

Первым и необходимым условием для нормального проживания в квартире является поддержание правильной температуры. Поскольку правильный расчет затрат на отопление возможен только после ознакомления с нормами отопления — необходимо найти соответствующий нормативный документ. В настоящее время это Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. Любые несоответствия его требованиям могут стать основанием для перерасчета за теплоснабжение.

Настоящий документ устанавливает следующие правила для отопления в жилых зданиях:

• Дневная температура в жилых помещениях. Его минимальное значение для помещений в середине здания составляет ранние +18 °C. Для угловых помещений это значение выше и должно составлять +20 °C;
• Ночная температура в жилых помещениях. Она может быть на три градуса ниже дневной нормы;
• Понижение температуры наружного воздуха до -30 °C. В этот период нормы отопления увеличиваются с +18°C до +20°C и с +20°C до +22°C соответственно. Это может быть одним из факторов, позволяющих добиться перерасчета платы за отопление;
• Общее время без отопления в данном месяце. Согласно правилам, в этот период не допускается подача тепла в течение не более 24 часов суммарно. Однако факт отключения должен быть зафиксирован. В противном случае не может быть произведена конверсия в связи с низким качеством отопления;
• Допустимая продолжительность одного отключения. Этот срок не должен превышать 16 часов. Однако длительное отключение возможно только в том случае, если температура наружного воздуха не опускается ниже -12 °C.

Несоблюдение этих показателей является основанием для требования перерасчета платы за коммунальные услуги по отоплению. Но для этого необходимо подать правильное заявление и приложить необходимые подтверждающие документы.

Если в квартире несколько стояков и один из них не работает, перерасчет за отсутствие отопления не производится, пока поддерживается нужный уровень температуры. Поэтому во время отопительного периода может происходить частичное прекращение подачи тепла.

Основания

Владелец может потребовать перерасчета на следующих основаниях:

1. В случае отклонений от тепловых норм в квартире. При этом учитывается значительная разница температур между дневным и ночным временем. Также когда температура в помещении ниже 18°C.
2. Субсидия. Это не следует путать с возмещением расходов на отопление. Если вы подаете заявление на возврат денег, счет должен быть уменьшен на сумму, указанную в счете. Если это не так, вы должны подать заявление на перерасчет.
3. Один или несколько радиаторов неисправны. В этой ситуации тепловая мощность уменьшается, поэтому житель имеет право на перерасчет.

Температура не соответствует норме

Нормы температуры в жилых помещениях регулируются главой VI Постановления Правительства № 354 от 2011 года.

• в жилых помещениях — не менее 18°C;
• в угловой квартире — не ниже 20°C;
• если температура на улице ниже 31°C в течение 5 дней, температура в жилище должна быть не менее 20°C;
• в угловой квартире, при температуре не ниже 22°C.

Если температура снижается в течение каждого часа, стоимость оплаты должна быть уменьшена на 0,15%.

Нет обогрева из-за аварии

Во время отопительного сезона должна быть обеспечена бесперебойная подача тепла. Однако никто не застрахован от чрезвычайных ситуаций. Постановление правительства № 354 от 2011 года регулирует возможность прекращения подачи тепла во время отопительного сезона:

• В общей сложности в течение календарного месяца — не более 24 часов;
• В случае температуры в жилых помещениях от 12°C до нормальной — для макс. 16 часов
• В случае повышения температуры в жилище от 10 до 12 °С до нормальной — не более 8 часов;
• При температуре от 8° C до 10° C до нормальной — не более 4 часов.

За каждый час сверх общего времени стоимость платежей за отопление снижается на 0,15% (подробнее о том, как рассчитать стоимость отопления за квадратный метр в 2019 году, читайте здесь).

Как происходит корректировка платы согласно постановлению № 354?

В течение календарного года оплата за отопление производится равномерно по формуле, установленной Постановлением Правительства № 354 от 2011 года. В случае изменений в теплоснабжении предусмотрены следующие варианты перерасчета:

• В силу норм закона (Постановление Правительства № 354 от 2011 года и статья 157 ЖК РФ);
• По просьбе владельца.

Пересчет за тепло со стороны государства

Перерасчет со стороны государства происходит автоматически. Для подачи заявления гражданину не нужно самому обращаться в управляющую компанию. В результате средства не возвращаются на счет в виде наличных. Но следующий платеж уменьшается на сумму перерасчета. Однако перерасчет не всегда делается в пользу собственника. Часто дополнительные денежные средства взимаются с владельца помещения.

Читайте также: Прорвало трубу, стояк, батарею (затопили соседей): кто виноват, что делать и кто возмещает ущерб

Как государство делает его за предыдущий год?

Давайте посмотрим, как правительство пересчитывает счета за тепло. Постановлением Правительства № 354 от 2011 года предусмотрено, что раз в год будет проводиться корректировка платы за отопление для жилых и нежилых помещений в жилых домах.

Размер компенсации рассчитывается по формуле:

Pi = Pk.пр x Si/Sob — Pfn.i, где:

• Пк.пр — размер платы за тепло за предыдущий год, определенный по показаниям общедомового счетчика в доме или на основании нормативов (при отсутствии счетчика).
• Si — общая площадь помещений.
• Sob — это общая площадь всех помещений в блоке или общая площадь жилого помещения.
• Pfn.i — общая плата за отопление за последний год.

С чем он связан?

П. 42(2) Постановления Правительства № 354 от 2011 года предусматривает основания для перерасчета по инициативе государства. Если региональным законодательством принято решение об изменении способа оплаты за отопление, управляющая компания должна пересмотреть оплату за прошедший год в течение первого квартала следующего года.

Когда такие действия являются незаконными?

Давайте рассмотрим, насколько законно преобразование тепла на практике. Незаконный перерасчет коммунальных платежей — обычное явление. Виновниками мошенничества являются управляющие компании. Возможен дополнительный расчет коммунальных платежей за последние 3 года. Если вы смените управляющую компанию, вы можете получить новый счет с новым расчетом. В этом случае необходимо предоставить подтверждение оплаты.

Начисление коммунальных платежей должно производиться строго по формулам, содержащимся в Постановлении Правительства от 2011 года № 354. А перерасчет возможен только один раз в год. Проведение повторного перерасчета или применение других правил расчета не допускается.

Куда жаловаться, если пришла квитанция с большой суммой в счете за тепловую энергию?

Собственники жилых и нежилых помещений не обязаны молчать о высоких счетах за коммунальные услуги. Оспорить незаконное обвинение можно в следующих инстанциях:

• управляющая компания;;
• Государственная жилищная инспекция;;
• Роспотребнадзор;;
• прокуратура;
• Суды.

Как составить жалобу на неправомерное начисление?

Жалоба должна быть подана в письменном виде.

Заявитель может составить одну жалобу и направить ее в различные уполномоченные органы.

Документ должен содержать:

• Название компетентного органа;
• Сведения о лице, подавшем жалобу (имя, адрес, номер контактного телефона);
• Название документа;
• Информация о поставщике услуг;
• Сведения о посреднике (ТСЖ, управляющая компания);
• Список нарушений;
• Ссылка на закон;
• Запрос на судебное преследование;
• перечень доказательств;
• дата и подпись.

Сроки

Поскольку перерасчет производится один раз в год, документы по этому поводу должны быть поданы после окончания отопительного сезона, но не позднее чем через месяц.

Перерасчет вместе со всеми необходимыми документами должен быть произведен в строгом соответствии с Указом № 307. Сумма будет пересчитана за 6 месяцев.

Если перерасчет запрашивается во время отопительного сезона, то оплачивается месяц, в котором было зафиксировано снижение температуры, согласно выставленным счетам. Затем производится перерасчет в соответствии с представленными измерениями.

Правила заполнения заявления на перерасчет за отопление

Перед подачей заявления на перерасчет платы за отопление необходимо подтвердить факт некачественного теплоснабжения. В этом случае необходимо предоставить документ, который могли выдать представители ЖЭКа или управляющей компании.

Образец бланка заявления на перерасчет

В качестве альтернативы можно привлечь 2 соседей, председателя совета дома или старшего по дому. При соблюдении этих условий документ может быть приложен к письменному заявлению о перерасчете теплоснабжения. В документе должен быть указан точный адрес, характеристики помещения и текущее значение температуры. Основной сложностью является уровень используемых счетчиков — они должны пройти обязательную поверку. Этот факт указан в законе, который является основанием для перерасчета за некачественное теплоснабжение.

Стандартный образец заявления на перерасчет платы за отопление должен включать следующие пункты:

• Правильно заполненный «заголовок». Здесь указывается, к кому обращен запрос и от кого он исходит;
• Причина перерасчета платы за отопление. Чаще всего это несоответствие температуры. Обязательно указать точное время и дату, когда было обнаружено несоответствие. В противном случае перерасчет платы за отопление не производится;
• Требования к перерасчету. Укажите период, за который изменения должны быть пересчитаны;
• Возможные последствия отказа. В этом разделе можно упомянуть, что, согласно правилам, за каждый день неуплаты применяется штраф в размере 3 процентов от стоимости услуги;
• Список прилагаемых документов. Основным основанием для пересчета тепла является составленный заранее акт. Важно, чтобы оно было написано правильно и без неточностей.

Последний пункт важнее, чем заполнение образца заявления на перерасчет платы за тепло в сети. Техническая составляющая вопроса является решающей. Поэтому рекомендуется заранее проконсультироваться с вашей жилищно-эксплуатационной или управляющей компанией, предоставив им копию документа.

Решение о перерасчете за отсутствие теплоснабжения выдается в течение 10 рабочих дней. Вы также можете приложить к документу свои собственные расчеты. Это сделает документ более содержательным и, в определенной степени, послужит сверкой при принятии окончательного решения.

При подаче заявления на перерасчет платы за отопление следует попросить выдать копию, но с «мокрой» печатью организации. Входящий номер также должен запрашиваться при регистрации заявления.

Документальное оформление

Таким образом, если квартира не обеспечена полным объемом отопления, владелец имеет право платить за него меньше. Сначала отклонение должно быть задокументировано. Это можно сделать путем составления соответствующих документов.

Для этого вызывается представитель жилищной организации, который обязан измерить температуру по всем правилам и стандартам в каждой комнате квартиры.

После этого ответственный сотрудник жилищной организации обязан внести его в соответствующий акт и подписать его. Кроме того, обязательно нужно указать дату и время составления отчета.

Жильцы имеют право ознакомиться с ним и представить его в качестве доказательства отсутствия надлежащего температурного режима в квартире.

Помимо справок в начале и в конце периода, устанавливающих ненадлежащее теплоснабжение жилья, потребуется определенный набор документов:

• запрос на перерасчет;
• Квитанции об оплате счетов за отопление как доказательство того, что собственник надлежащим образом и в полном объеме погасил задолженность перед жилищной компанией
• информация о площади поверхности жилища;
• Другие необходимые документы.

Пакет документов должен быть представлен в организацию, которая обеспечивает отопление в здании. Кроме того, заявление должно быть представлено в одном экземпляре, но не менее чем в двух. Один из них будет принят управляющей компанией, а другой будет подписан ответственным лицом и передан заявителю. Это подтверждает, что документы были приняты.

Заявление на перерасчет

Форма заявления является неотъемлемой частью пакета документов на перерасчет. Как написать заявление на перерасчет платы за отопление? Точного шаблона или регламентированной формы для этого документа не существует. Для получения информации можно загрузить образец заявления. Поэтому владелец имеет право подготовить его в свободной форме. Однако необходимо соблюдать нормы для деловых писем, и важно помнить об исключении некоторых элементов в заявлении:

• Название организации и должностного лица, к которому обращается заявитель;
• Информация о заявителе;
• Название подготавливаемого документа, т.е. заявления;
• Текст в теле петиции должен содержать такую информацию, как: температура в помещении в соответствии с выданными сертификатами; нормы температуры в соответствии с законодательством; температура на улице;
• запрос на перерасчет;
• Дата подачи заявления, подпись заявителя.

Обязательно указать все правовые акты, ГОСТы, СНиПы и другие документы, которые были нарушены при неподаче тепла в квартиру. Это позволит управляющей компании быстрее отреагировать на заявку.

Юридическая неграмотность населения часто служит основанием для отказа в переустройстве или причиной задержки для управляющей компании.

Образец заявления

Председателю ТСЖ «Солнечный»
Карпенко А.С.
от Гулькиной И.И.
Адрес: город Новосибирск, улица Космонавтов, 18-21

Приложение

Я являюсь ответственным плательщиком за предоставляемые жилищно-коммунальные услуги, включая отопление. За время проживания в этом доме я ни разу не просрочил платежи или не заплатил. Я полностью оплатил все счета за оказанные услуги.

В период с 6 по 16 ноября 2016 года температура в квартире составляла 15 градусов Цельсия. Норма температуры в помещениях, предназначенных для проживания, установлена Постановлением Правительства № 354 от 6.05.2011 г., СанПиН 2.1.2. 2645-10, ГОСТ Р 51 617-2000. Минимальная температура должна составлять 18 градусов. Все измерения должны быть указаны в файле, прилагаемом к заявке.

Поэтому я прошу произвести перерасчет платежей за отопление за период с 6 ноября по 16 ноября 2016 года.

Гулькин И. I. 19.11.2016 r.

Соответственно, все собственники жилья могут потребовать перерасчета платы за отопление на основании того, что их права и Закон были нарушены. Если жильцы замечают, что в квартире холодно или отопление не предоставляется вообще в определенный период, они имеют право составить заявление и добиться перерасчета платежей. Это можно сделать, сначала измерив температуру и записав ее в соответствующей форме. Заявление о перерасчете платы за отопление пишется в произвольной форме, но с соблюдением определенных правил заполнения таких документов. Если управляющая компания не выполняет свои обязательства, заявитель имеет право обратиться в суд.

Возможные причины отказа в перерасчете за отопление

Система центрального отопления

Однако письменный запрос на переоборудование отопления не всегда может быть оправдан. Существует ряд обстоятельств, при которых сокращение не будет выполнено. В этом случае необходимо проанализировать все возможные спорные моменты и убедиться, что закон на стороне домовладельца.

В каких случаях производится перерасчет платы за отопление и есть ли спорные моменты? Для их выявления следует внимательно прочитать договор на теплоснабжение. Права и обязанности сторон четко прописаны в договоре.

В обязательном порядке рассматриваются пункты о некачественном оказании услуг и порядке компенсации. Именно там должен быть описан четкий механизм перерасчета за некачественное отопление.

Если представители жилищно-эксплуатационной компании отказываются признать несоответствие договору, это может стать поводом для обращения в суд.

Получить перерасчет платы за отопление сложно или практически невозможно в следующих случаях:

• Высокие теплопотери в квартире. Это может быть вызвано плохой конструкцией окон или дверей, отсутствием изоляционного слоя на стенах. Но в то же время теплоотдача радиаторов должна быть на требуемом уровне;
• Воздушные пробки в стояках. Это также является спорным вопросом при перерасчете за отсутствие отопления. Для устранения воздушных засоров в однотрубной системе представители ЖЭКа должны обеспечить доступ в жилище, в котором они находятся. Это не всегда возможно;
• Уменьшение теплоотдачи в радиаторах. Это также является спорным вопросом при расчете коммунальных платежей за отопление. Номинально за состоянием радиаторов должны следить лица, обслуживающие квартиру. Однако они могут сказать, что домовладельца не было дома в назначенное время. Часто компромиссным решением является установка временных кранов со смывом.

Если перерывы в отоплении вызваны этими обстоятельствами — добиваться перерасчета оплаты за отопление нецелесообразно. В конечном итоге сумма платежа останется прежней. Таким образом, домовладелец потеряет время и, возможно, часть денег за экспертное заключение.

Причина отказа в перерасчете платы за отопление не должна быть несовместимой с действующими правовыми нормами. Поэтому в случае ошибочного решения необходимо пересмотреть дело на более высоком уровне.

Корректировка со стороны жильца

Житель имеет право инициировать перерасчет, если управляющая компания не выполняет свои обязательства должным образом. Статья 157 ЖК РФ предусматривает возможность перерасчета платы за отопление в следующих случаях:

• Предоставленные услуги не соответствовали стандартам;
• Услуга предоставлялась с перерывами дольше, чем того требует закон.

Расчет платы за коммунальные услуги должен основываться на показаниях счетчиков. Если их нет, за основу берутся стандарты. В особых случаях могут применяться повышающие коэффициенты.