- Нормативы и их особенности
- Д опустимый уровень шума
- Способы разрешения конфликта с соседями
- Что делать, если соседи нарушают закон о тишине
- Мирное урегулирование
- Вызов сотрудников полиции
- Составление заявления
- Время ограничения шума
- Штрафы
- Когда допустим шум в квартире
- Когда допускается сверлить и делать ремонт в квартире
- Ремонт в новостройках Архангельской области
- Ответственность за нарушение закона о тишине
- До скольки можно громко слушать музыку в Архангельской области
- Как определить уровень шума
- Денежные взыскания
- До скольки можно шуметь в будни и выходные
- Шум по санитарным нормам
- Пошаговый порядок действий по восстановлению тишины
- Чего делать не нужно
- Время когда можно и нельзя шуметь: будние, выходные и праздничные дни
- Сверлим и делаем ремонт в квартире
- Ремонт в новостройках Архангельской области
- До скольки можно шуметь в рабочие дни
- На улице
- Закон «О тишине»
- Куда обращаться
- Независимое заключение эксперта
- Временные рамки: шуметь или не шуметь?
- В квартире
- На улице
- В общежитии
- На даче
- В выходные
- В будни
- Ремонтом
- Что делать если шум мешает вам жить?
- Полиция
- Управляющая компания
- Роспотребнадзор
- Суд
- Когда шум не является нарушением
Нормативы и их особенности
Следует подчеркнуть, что несоблюдение закона может повлечь за собой денежный штраф. Его можно навязывать как частным лицам, так и коммерческим структурам. Для юридических лиц предусмотрены более высокие штрафы за нарушение измененного закона о молчании, который был опубликован в нескольких редакциях с момента его принятия.
Шумовое законодательство — это местный кодекс об административных правонарушениях.
Точнее Кодекса об административных правонарушениях нет. 172-22-ОЗ. Последние изменения внесены 20.12.2018. Именно он обеспечивает охрану мира и спокойствия в Архангельске и области ночью и днем.
Д опустимый уровень шума
Основным актом, регулирующим правило молчания, является СанПиН 2.1.2.2645-10 (Приложение № 3 к Указу Главы Российской Федерации № 64 от 10.06.2010) — Глава 16 «VI. Гигиенические требования к уровням шума, вибрации, ультразвука и инфразвука, электромагнитных полей и излучений, ионизирующих излучений».
Он устанавливает следующие требования:
- День установлен в диапазоне с 7.00 до 23.00.
- Ночь — с 23.00 до 7.00.
- Параметры и источники шума нормированы в соответствии с эквивалентными значениями LA (уровень акустического шума) и dBa (акустический децибел).
- Показатели предельно допустимой громкости установлены для многоквартирного дома (днем — 55 дБа, ночью — 45 дБа) и прилегающих территорий (днем — 70 дБа, ночью — 60 дБа). Для сравнения: исправная автосигнализация издает шум 100 дБа.
Способы разрешения конфликта с соседями
Как вежливо разрешать конфликтные ситуации с соседями, как влиять на обидчиков, чтобы не испортить жизнь себе и окружающим:
- Попробуйте мирно договориться. Расскажите соседям о причине вашего недовольства. Просите не нарушать ваши права. Напомним о необходимости соблюдать нормы и правила, регулируемые Жилищным кодексом Российской Федерации и другими нормативными актами.
- Все нарушения фиксировать на фото, видео с привлечением понятых.
- Свяжитесь с управляющей компанией.
- Вызовите полицию.
- Напишите заявление в район. Приложите доказательства, подтверждающие нарушение.
- Обратиться в суд.
Попробуйте найти компромисс и решить проблему мирным путем.
Что делать, если соседи нарушают закон о тишине
Соблюдение периодов тишины и рабочего времени или другой шумной деятельности является обязательным требованием для всех граждан. Нарушение может повлечь за собой предупреждение или административное наказание. Есть несколько способов решить проблему:
- Вам нужно поговорить с шумными соседями. Многие поймут просьбу, ведь никто не хочет, чтобы о его поведении говорили дома. Если шум связан с квартирой, расположенной выше, частой причиной шума являются дети, оставшиеся без присмотра родителей. Вы можете решить проблему, поговорив со взрослым.
- Подозрительно громкие и гневные звуки, исходящие из ближайшего жилого помещения, следует устранять, вызывая полицию, так как причиной могут быть противоправные действия. Своевременный звонок может даже спасти человека от насилия.
- Для соседей, которые регулярно шумят и не понимают ни мирных разговоров, ни сообщений полиции, вам следует написать официальный отчет на имя участкового полицейского. Сотрудник правоохранительных органов может привлечь их к административной ответственности.
- Звуки, превышающие допустимые в течение дня, обычно никого не удивляют, но причиной шума могут быть очень неприятные обстоятельства — тусовка или алкогольная компания. В этом случае общение с участником или участником милиции вряд ли даст стабильный результат. Самый действенный способ — подать заявление в суд. В некоторых случаях закон также предусматривает выселение.
Выбор наиболее подходящего метода зависит от преобладающих обстоятельств: причины шума, времени суток, ремонтных работ и многого другого.
Мирное урегулирование
Нельзя начинать общаться с соседом (даже временным) с жалобами и скандалами. Самое правильное решение — указать, что толщина стен и оборудованная звукоизоляция не позволяют ему исполнять Бетховена, слушать рок-музыку или работать дрелью, не причиняя вреда другим жителям многоквартирного дома. Если в семье есть маленький ребенок, это можно объяснить тем, что шумные мероприятия не дадут ему заснуть в нужный момент, что неминуемо приведет к дальнейшему беспокойству.
Этот этап включает посещение управления Роспотребнадзора. Функция учреждения — гарантировать благополучие граждан. Нарушение условий, описанных в законе о тишине, является поводом для вызова специалиста, у которого есть прибор, измеряющий и оценивающий уровень шума. За мероприятие взимается плата. Результаты документируются в заключении о допустимой франшизе.
Вызов сотрудников полиции
В ответ на игнорируемые подсказки выключить громкую музыку или приостановить ремонт вы должны ответить твердо.
Для начала нужно позаботиться о тестах. Вы можете записать громкий звук, записать, что сосед не соблюдает временные интервалы, предусмотренные регламентом, и не желает положительно отвечать на запросы.
Для справки: видео- или аудиозапись необходимо предъявить участнику милиции, так как при упоминании вызова в правоохранительные органы даже самые амбициозные соседи начинают выполнять нормативные требования. Пожалуйста, укажите ваши заявления в письменной форме. Окружной чиновник может применить к нарушителю материальный штраф.
Составление заявления
Вопрос нерадивому соседу можно писать как индивидуально, так и коллективно. Жалобы составляются в произвольной форме. Коллективное обращение должно быть подписано всеми гражданами, чье право на мир было нарушено во время репараций или активных празднований дней рождений.
В декларации должна быть отражена информация по следующим пунктам:
- название правоохранительного органа;
- ФИО участкового;
- персональные данные о заявителе или инициативной группе;
- контактные данные претендентов;
- описание сути проблемы (можно написать об источнике шума, о попытках мирного разрешения конфликта, о причиненных неудобствах);
- указать запрос (см законодательство здесь).
Дата и подпись ставятся внизу заявки. Его следует доставить в 2-х экземплярах, чтобы один с отметкой о приемке оставался под рукой.
Примечание: Если конфликт с шумным соседом будет решаться в стенах зала суда, жалоба должна сопровождаться полным списком заявлений в полицию, председателю или управляющей компании ТСЖ, Роспотребнадзору и другим делам. Также следует приложить все доступные основные доказательства и запастись отзывами.
Время ограничения шума
По правилам, установленным Федеральным законом от 30 марта 1999 г. 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» запрет на шум действует с 23:00 ночи до 7:00 часов. В некоторых регионах этот срок продлен.
Чтобы точно установить, выше уровень шума у соседей или нет, лучше пригласить специалистов Роспотребнадзора, у которых есть соответствующее оборудование, и их заключение будет иметь обязательную юридическую силу.
Штрафы
За нарушение закона о молчании по делу предусмотрены следующие финансовые санкции:
- Для гражданина — 1-2,5 тонны.
- Чиновники — 4-5 тонн.
- Юридическое лицо — 4-20 тонн.
В случае повторного нарушения правил молчания в Архангельске и области в течение года размер штрафов увеличится. Они указаны в таблице ниже (в тысячах руб.).
Для индивидуального | 2,5-5 |
Официального | 5-50 |
Юридическое лицо | 20–100 |
Штрафы за несоблюдение законодательства Архангельской области достаточно высоки. В 2020 году их стоимость не изменилась.
Когда допустим шум в квартире
Учитывая, сколько шума можно производить в квартире в Архангельской области в выходные, праздничные и будние дни, необходимо соблюдать законодательство о тишине. Для шума, свиста или пения в многоквартирном доме не существует часа тишины в течение дня по этой теме. Но для строительных и ремонтных работ днем необходимо делать перерыв.
В будние дни закон о тишине в Архангельской области разрешает шум с 7:00 до 22:00. В выходные дни в квартире этот период короче: с 10:00 до 22:00. Ночью в многоквартирном доме нужно молчать.
Когда допускается сверлить и делать ремонт в квартире
Для производства строительных и ремонтных работ по данному предмету закон о молчании определяет более строгие правила. Нормативным актом прописан интервал, до которого можно проводить ремонт в Архангельской области и сверлить в квартире в выходные и будние дни. Шумная работа разрешена законом:
- В будние дни — с 7 до 13 и с 15 до 20.
- В выходные и праздничные дни — с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 20:00.
Следует отметить, что законом о тишине в Архангельской области в 2021 году в многоквартирном доме прописан тихий час для проведения ремонтно-строительных работ. Он длится с 13:00 до 15:00 в течение дня.
Ремонт в новостройках Архангельской области
Правила для новостроек предусматривают такой же режим тишины. Официальный текст измененного закона их не выделяет. В новых квартирах необходимо просверлить, провести ремонт по вышеуказанному графику.
Читайте также: Закон о тишине в Алтайском крае: до скольки можно шуметь
Ответственность за нарушение закона о тишине
Статья 6.3. Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрена административная ответственность за нарушение санитарно-эпидемиологического благополучия граждан в виде предупреждения или административного взыскания:
- для граждан от 100 до 500 рублей;
- для должностных лиц от 500 до 1000 рублей;
- для индивидуальных предпринимателей от 500 до 1000 рублей или приостановление деятельности на 90 дней;
- для юридических лиц — от 10 000 тысяч до 20 000 тысяч рублей или приостановление деятельности до 90 дней.
Регионы могут самостоятельно определять лицо и размер взыскания, имеющего право составлять протоколы об административном правонарушении.
До скольки можно громко слушать музыку в Архангельской области
вы можете послушать музыку в квартире в течение дня в выходные и будние дни. Закон о молчании 2021 года в Архангельской области определяет эту норму. Слушать громкую музыку разрешается:
- в будние дни — с 7:00 до 22:00;
- по выходным — с 10:00 до 22:00.
Стоит отметить, что по субботам и воскресеньям соседям необходим спокойный отдых после рабочих дней.
Этот момент следует учитывать, если вы хотите слушать громкую музыку в течение дня, хотя это и предусмотрено законом.
В ночное время законом запрещено шуметь как на улице, так и в многоквартирном доме. Вы не можете кричать, петь песни, потому что это нарушит закон.
Как определить уровень шума
Понятие объема у каждого человека разное. Одних устраивает музыка на полную мощность, а другим мешает топтание ног соседей сверху. Единые требования к уровню шума устанавливаются нормативными актами. Официальный текст СанПина 2.1.2.2645-10 содержит эту информацию. В течение дня (т.е с 7:00 до 23:00) звуки не должны превышать следующих значений:
- до 55 дБА в МКД;
- до 70 дБА на прилегающей к дому территории.
В ночное время (соответственно с 23:00 до 7:00) максимальные значения звука снижаются:
- 45 дБА для дома;
- 60 дБА на территорию.
Работники Роспотребнадзора занимаются измерением указанных нормативов. Но обратиться к ним можно только с жалобой на юридических лиц. В этом случае представители организации выезжают на объект, производят замеры с помощью специального оборудования и формулируют заключение. Но Роспотребнадзор не измеряет уровень звука, если шум вызван действиями жителей многоквартирного дома (п. 1.19 Методических указаний МУК 4.3.2194-07).
Денежные взыскания
Нарушение закона о молчании повлечет за собой денежный штраф. Его размер будет:
- Для гражданина (физического лица) — 1000-2500 руб.
- Официальный — 4000-5000 руб.
- Юридический — 4000-20 000 руб.
Если нарушение правила молчания в Архангельске и области повторяется в течение одного года, размер штрафа увеличивается.
Для физических лиц | 2500-5000 руб |
Официального | 5 000–50 000 руб |
Юридический | 20 000–100 000 руб |
Финансовые штрафы за нарушение закона Архангельской области достаточно высоки. В 2020 году их размер не изменился.
До скольки можно шуметь в будни и выходные
Главный параметр закона молчания — время. Значение может отличаться в зависимости от региона. Жители столицы не должны шуметь с 23:00 до 7:00.
Выполнению работ, связанных с ремонтом или перепланировкой жилья, всегда отводилась отдельная роль. Горожане, намеревающиеся переехать в многоэтажку, должны рассчитать свои силы, так как продолжительность шумной части ремонта не может превышать 3-х месяцев. Делать это можно с 9:00 до 19:00, но с обязательным перерывом с 13:00 до 15:00. Для семей с детьми очень важно время — дневной сон.
Шум по санитарным нормам
Согласно федеральным правилам СанПиН, шум в жилых помещениях, а также на прилегающих территориях не должен превышать установленных норм. В течение дня:
- 60 дБа — в многоквартирном доме (МКД);
- 75 дБа — во дворе (на улице).
Ночью — 50 и 65 дБ соответственно. Преодоление санитарно-гигиенических норм свидетельствует о неуважении к тишине. Официально такие замеры могут производить только сотрудники Роспотребнадзора. Вам придется заплатить за их услуги.
Пошаговый порядок действий по восстановлению тишины
Если ваши соседи по ночам шумят, сделайте следующее:
- Позвоните своему участнику полиции или в полицию. Они должны явиться на звонок (на практике это не всегда так) и зарегистрировать нарушение. Если ваши обвинения подтвердятся, скандалисты будут оштрафованы. Если вы не позвонили сразу, напишите участнику заявление о шумных соседях, он отреагирует позже и проведет беседу.
- С жалобами на соседей обращайтесь в ТСЖ или ЖЭК. Придется провести разъяснительную беседу. Однако эти организации не имеют права на штрафы.
- Подайте на соседей в суд. Вам потребуется собрать доказательства: видеозаписи (со звукозаписью), показания свидетелей; если у вас есть возможность самостоятельно измерить уровень шума — показания специального прибора, который подтвердит, что шум превышает допустимые значения.
Чего делать не нужно
Необязательно пытаться решить проблему самостоятельно: угрожать, спорить, писать оскорбительные записки, портить имущество соседей (дверь, ковер, замочную скважину и так далее). В этом случае вы можете получить травму, если соседи заявят о вас в полицию или обратятся в суд.
Время когда можно и нельзя шуметь: будние, выходные и праздничные дни
Режим тишины устанавливается у всех предметов самостоятельно. В рамках реализации закона день разделен на дневной и ночной, а также отдельный вход и будни. Ночь в будние дни обычно с 22: 00–23: 00 до 6: 00–7: 00. В этот период запрещено предпринимать какие-либо действия, нарушающие спокойствие жителей. Законодатель не обязан прописывать в законах все «виды шума» или противоправные действия, которые приводят к шуму, но некоторые документы содержат такой список. Например, к ним относятся:
- громкая речь, оскорбления;
- использование шумной электротехники;
- использование взрывчатых веществ (петарды, салюты);
- строительно-монтажные и погрузочные работы;
- превышение громкости аудиоустройств;
- постоянная активация автосигнализации;
- животные воют, рычат, лают;
- перемещение мебели.
В дневное время (обычно это период с 6:00 до 23:00 в будний день) можно проводить ремонтные, монтажные, демонтажные и отделочные работы. Также, согласно списку выше, вы можете выполнять все действия. Следует иметь в виду, что для некоторых испытуемых вводится «тихий час», то есть временной интервал в течение дня, в течение которого должен соблюдаться порог громкости. В большинстве регионов для этого установлен период с 13.00 до 15.00. «Час тишины» или «Час тишины» в основном используется для сна детей или в обеденное время.
Временной интервал для выходных и праздников, когда необходимо соблюдать низкий порог шума, изменен, а период сдвинут на несколько часов. В большинстве регионов РФ ночь в выходные и праздничные дни начинается с 23:00 и длится до 10:00, в некоторых регионах это пятница. В остальном требования к соблюдению покоя соседей аналогичны будням.
Отдельно стоит остановиться на категории ремонтно-отделочных работ. Законодатель определяет их как одни из самых шумных, поэтому по некоторым предметам им отводится отдельный период времени (см. Таблицу). Например, в Санкт-Петербурге ремонтные работы разрешены только в будние дни, а суббота и воскресенье полностью запрещены.
Кроме того, граждане задают довольно частый вопрос: сколько можно шуметь в новогоднюю ночь? Опять же, каждый регион решает сам, так что где-то в новогодние праздники можно развлекаться до 4:00 или даже до 7:00 утра, а где-то действуют общие правила и нельзя шуметь после 23:00 (подробнее см ссылку на нормативный акт вашего региона в конце статьи)
К исключениям из закона о молчании относятся ситуации форс-мажора, например, аварийные работы, тушение пожара, оперативная работа сотрудников полиции, сотрудников МЧС и медицинских работников. Закон не распространяется на младенцев, поэтому, если вы слышите громкий плач младенцев, все, что вам нужно сделать, это смириться с этим.
Сверлим и делаем ремонт в квартире
Для строительных и ремонтных работ в регионе Закон о тишине предусматривает более строгие правила. Законодательством четко прописан интервал, до которого можно проводить ремонт в Архангельской области и сверлить квартиру в выходные и будние дни. По закону разрешена шумная работа:
- В будние дни — с 7 до 13 и с 15 до 20.
- В выходные и праздничные дни — с 10 до 13 и с 15 до 20 часов.
Следует подчеркнуть, что законом о тишине в Архангельской области в 2021 году в многоквартирном доме предусмотрен тихий час для проведения ремонтно-строительных работ. Длится ежедневно с 13:00 до 15:00 в течение дня.
Ремонт в новостройках Архангельской области
В законодательстве для новостроек режим тишины идентичен. Официальный текст измененного закона для них не делает исключений. Бурение и ремонт в новых квартирах следует проводить по общепринятому графику.
До скольки можно шуметь в рабочие дни
Как правило, в течение недели можно слушать музыку, петь караоке и издавать другие громкие звуки с 07:00 до 23:00. В этом случае для определения допустимого уровня шума необходимо обратиться к закону, который устанавливает числовое значение в специальное значение измерения — децибелы. Следовательно, период без шума — с одиннадцати утра до семи утра. Нарушение указанного диапазона — прямой путь к наложению административного взыскания на нарушителя.
На улице
Рассмотренные выше правила в равной степени распространяются не только на многоквартирные дома, но и на внешнюю среду. Вопрос о том, как долго можно шуметь на улице, не должен вызывать у вас недоумения. Государство гарантирует каждому право на отдых, соответственно запрещается издавать громкие звуки возле домов, санаториев, гостиниц и других подобных мест с одиннадцати вечера до семи утра.
Закон «О тишине»
Теперь запрет на шумную дневную и ночную деятельность установлен нормативными актами разной юридической силы. На федеральном уровне закон № 52-ФЗ, принятый в 1999 г., посвящен санитарно-эпидемиологическому благополучию граждан. Его суть заключается в определении общих требований к различным объектам, в том числе к искусству. 23 к дому. Вы можете узнать больше о содержании закона на нашем сайте.
Наряду с вышеупомянутым законом в регионах есть свои конкретные положения о сроках, в которые запрещено шуметь. Так, законом о тишине в Москве (N 42 от 12.07.2002), среди прочего, установлен тихий час, в течение которого в многоквартирном доме нельзя издавать громкие звуки даже днем.
Куда обращаться
Когда соседи шумят в недопустимое по закону время, необходимо постараться решить вопрос мирным путем. Часто для решения проблемы достаточно объяснения правил молчания в Архангельской области.
Если это не сработает, вы можете позвонить в полицию, чтобы успокоить нарушителей закона.
Есть возможность написать заявление, позвонив участнику милиции. Вы обязаны отреагировать и провести беседу с шумными арендаторами, которые игнорируют закон тишины.
Если описанные выше меры не сработают, следует обратиться в прокуратуру или суд. В этих случаях будут приняты меры реагирования на постоянных нарушителей закона. Рассмотрение таких дел иногда заканчивается выселением шумных жителей из многоквартирного дома.
Независимое заключение эксперта
Если тишина и покой нарушаются ночью, в выходные и праздничные дни, не пытайтесь решить проблему самостоятельно, если разговор не помогает.
Свяжитесь с властями, которые контролируют такие ситуации. Чтобы привлечь виновных к ответственности за нарушение закона о молчании, лучше всего обратиться к нашим опытным юристам. Не стесняйтесь спрашивать, мы работаем для вас 24/7.
Временные рамки: шуметь или не шуметь?
В квартире
Итак, шуметь в квартире можно с 7:00 до 22:00. С 20.00 до 8.00 в квартире запрещено проводить ремонтные, строительные и погрузочно-разгрузочные работы.
И в любое время суток нельзя совершать действия, нарушающие общественный порядок, выражающие явное неуважение к обществу: например, слишком громко включать музыку, кричать, свистеть и т.д.
На улице
С 22:00 до 7:00 запрещено шуметь на улицах, площадях, переулках, проспектах, скверах, парках. Запрет коснулся и мест, предназначенных для отдыха, занятий физкультурой и спортом.
В общежитии
В общежитии, как и в квартире, можно шуметь с 7:00 до 23:00. С 20.00 до 8.00 в квартире запрещено проводить ремонтные, строительные и погрузочно-разгрузочные работы.
И так же, как и везде, в любое время суток нельзя совершать действия, нарушающие общественный порядок, проявляя явное неуважение к обществу.
На даче
Территории садоводческих объединений, садоводческих объединений и некоммерческих дач граждан также пострадали от закона о шуме. На дачах не нужно шуметь с 22 до 7 утра. Кроме того, запрет на шум распространяется на дачи, демонстрируя явное неуважение к обществу.
В выходные
По пятницам, субботам и в праздничные дни действуют особые шумовые условия для торговых и ресторанных объектов, а также зон отдыха и развлечений. Они могут пользоваться звукоусиливающими устройствами с 8.00 до 23.00 (в будние дни — с 8.00 до 22.00).
разрешено включать громкую музыку в общественных местах по пятницам, субботам и праздникам после 23:00, если это не нарушает покой горожан в квартирах, в соседних домах; в помещениях и на территориях социальных, оздоровительных и образовательных структур; на дачных участках.
В будни
Запреты на шум с 22:00 до 7:00, ремонтные и другие работы с 20:00 до 8:00, а также на нарушение тишины с явным неуважением к обществу действуют как в будние дни, так и в праздничные дни (кроме Нового года — так можно начинать пиротехнику).
В то же время в торговых и общепите, а также в зонах отдыха и развлечений можно использовать звукоусиливающие устройства только в будние дни с 8.00 до 22.00. Единственное исключение — пятница и праздничные дни.
Ремонтом
Ремонтные, а также строительные и погрузочно-разгрузочные работы нельзя проводить с 20.00 до 8.00, будь то квартира, частный дом, гостиница или общежитие. Также в вызов включены помещения и территории социальных, медицинских и образовательных структур.
Что делать если шум мешает вам жить?
В первую очередь необходимо определить источник шума, и только тогда будет понятно, в какую из следующих инстанций следует обращаться:
- Полиция;
- Управляющая компания, ТСЖ;
- Роспотребнадзор;
- Корт.
Полиция
Если действия соседей или шумная компания во дворе мешают спать и отдыхать, в первую очередь нужно постараться решить проблему мирным путем. Иногда молодой музыкант сверху или нанятый бурить стены рабочий даже не задумывается о том, что беспокоит жильцов. Если вы стесняетесь сказать преступнику, что он должен соблюдать правила проживания, поставьте ему пометку в почтовом ящике. В этом случае вы останетесь анонимным, но это менее эффективно, чем личный разговор. Если кто-то не считает нужным считаться с мнением окружающих и несоблюдение молчания повторяется несколько раз, борьбу с правонарушителями следует начинать с звонка в полицию по телефону «02». Мы не рекомендуем пытаться учить нарушителя спокойствия или мстить ему самостоятельно.
При вызове полиции на место происшествия должен явиться участковый. Он просит заявителя написать заявление в письменной форме (поэтому анонимно связаться с полицией по этому поводу невозможно), тогда он выслушает соседей для подтверждения факта несоблюдения режима молчания. В случае обращения в полицию после события рекомендуется приложить к заявлению аудио-, видео- или фото-доказательства, показания соседей или других свидетелей. Сотрудник полиции составляет протокол об административном правонарушении, и к правонарушителю или группе правонарушителей будет применено административное наказание.
В некоторых случаях бывает, что после звонка в полицию никаких действий не предпринимается: участковые не приходят или даже отказываются приехать. Об этом желательно сообщить, позвонив на «горячую линию» МВД вашего города.
Управляющая компания
В некоторых случаях акустический дискомфорт вызван неисправностями бытовой техники (лифты, насосы, громкий хлопанье дверью в холле) или нарушением графика коммунальных услуг (поздняя уборка снега или вывоз мусора). В этой ситуации стоит направить письменную жалобу в управляющую компанию с просьбой о разрешении проблемы. Если ответ УК вас не удовлетворил, решение проблемы не найдено — стоит привлечь экспертизу независимых экспертов. Важно сохранить мотивационное письмо, полученное от управляющей компании.
Роспотребнадзор
Если сотрудники МВД или УК не смогли решить проблему, так как ситуация противоречивая и неоднозначная, то вам следует обратиться в Роспотребнадзор. Зная точно, какой звуковой порог разрешен в жилом районе, вы можете запросить акустическое обследование и получить отчет об обследовании. В дальнейшем на судебных заседаниях такой протокол может быть использован как веское доказательство. Помимо Роспотребнадзора, вы можете обратиться к любому независимому эксперту, имеющему лицензию на право проведения и записи звуковых измерений.
Арендатор, который сам производил замеры, не может ими пользоваться, так как они не будут иметь статуса официального заключения. Однако такие измерения все же можно провести и убедиться в реальности превышения звукового порога стандартов. Для этого можно использовать смартфон, который есть у каждого, установив на него специальное приложение. Стоит учесть, что в этом методе оценки есть ошибка. В уполномоченных организациях используется специальное оборудование, которое показывает, насколько превышен уровень громкости.
Такие устройства называются шумомерами. Измерения проводят в трех-четырех местах квартиры, не более чем в одном метре от стен и не более чем в полутора метрах от окон, при этом расстояние от уровня пола должно составлять полтора метра. Затем рассчитываются средние значения. (Правила проведения измерений описаны в Методических указаниях. МУК 4.3.2194-07 «Контроль уровня шума в жилой зоне», утвержденном Роспотребнадзором)
Если при закрытом помещении в квартиру проникает много уличных звуков, возможно, не соблюдены требования по звукоизоляции при строительстве жилого дома. В этой ситуации также необходимо обратиться к специалистам для замера максимального уровня звука. При этом специалисты проведут замеры как в помещении, так и на улице, чтобы проанализировать разницу в отклонениях. Если подтверждается преувеличенный фоновый звук, исходящий с улицы, предположительно, застройщик не соблюдал строительные нормы при строительстве здания. Работы по приведению звукоизоляции в норму должен проводить проектировщик за свой счет.
Суд
В случае постоянного нарушения спокойствия в запрещенный или разрешенный режим времени (на разрешенный срок предел звука должен превышать разрешенную норму) потерпевший может подать в суд на нарушителя. Доказательствами станут заявления в полицию (при разрешении конфликтов с соседями), письма в УК (если это касается содержания МКД), копии протоколов об административном правонарушении, аудио- и видеодоказательства, показания свидетелей и других потерпевших, оценки. Результатом решения суда будет обязанность правонарушителя исключить источник шума, возместить все судебные издержки, понесенные потерпевшей стороной (включая государственные пошлины, стоимость оценки, расходы на адвоката), а также возместить размер морального вреда. Отметим, что также есть записи о выселении собственника из квартиры за неоднократное нарушение покоя окружающих (подробности в видео).
Когда шум не является нарушением
Источники шума, такие как:
- шум от животных и птиц в их естественной среде обитания;
- детский плач;
- работа бытовой техники (посудомоечные и стиральные машины, пылесосы, миксеры и др);
- использование сантехники;
- гудение, свист в системах водоснабжения и отопления квартир;
- гул, свист из-за работы кондиционеров;
- работа электродвигателей и двигателей транспортных средств, троллейбусов, трамваев, электропоездов, поездов, движение и полет морских и воздушных судов.
Законы о молчании не распространяются на действия, направленные на:
- предотвращение преступления;
- устранение последствий аварий;
- стихийные бедствия;
- проведение религиозных обрядов.
Новостройки — исключение из правил. После официальной сдачи дома ремонтные работы можно проводить в течение первых полутора лет, но не в ночное время.