Узнать о готовности документов в МФЦ, проверить статус заявки

Какие документы можно проверить на готовность

Проверить готовность документов с помощью расписки несложно. При наличии документов и номера заявления необходимо предоставить следующую информацию:

• паспортная готовность;
• Российский паспорт;
• Водительское удостоверение;
• СНИЛС;
• Заявление на получение материнского капитала;
• государственная регистрация прав на недвижимое имущество;
• справка об отсутствии судимости;
• разрешение на оружие;
• удостоверение охотника;
• выписка из домовой книги и т.д.

Чтобы получить услуги, человек должен собрать необходимые документы и подать заявление в многофункциональный центр. Однако при личном обращении берется талон и приходится ждать в очереди.

Способы проверки готовности документов в МФЦ

Проверить готовность документов можно не только в одном из офисов МФЦ «Мои документы». Клиенты могут проверить файл следующими способами:

• В офисе «Мои документы». Для этого необходимо записаться на прием;
• Онлайн по адресу;
• обратившись по телефону доверия;
• в Росреестре;
• по телефону с помощью QR-кода;
• через чат поддержки.

После подачи документов на конкретные услуги через многофункциональный центр сотрудники выдают расписку с перечнем поданных бумаг. В этом же документе есть номер, по которому можно отследить готовность бумаг. Вам следует проверить этот номер и воспользоваться предложенными способами получения информации о статусе ваших документов.

Если контактные данные МФЦ не указаны в форме подтверждения, их необходимо уточнить во время подачи заявления.

Узнать готовность документов онлайн

Любой человек может проверить готовность документов в МФЦ в режиме онлайн по номеру квитанции. Статус заявления на сайте любого МФЦ можно узнать через сервис проверки готовности документов. Человек получает на официальном сайте данные о готовности российского паспорта, СНИЛС, временной регистрации и т.д.

Помимо номера квитанции, система попросит ввести личные данные или контрольный код, указанный в описи. Это необходимо по соображениям безопасности.

Проверить готовность документов по номеру дела

Во-первых, необходимо понимать разницу между номером заявки и номером подтверждения. Первый — это номер заявки, который представляет собой числовое значение, разделенное дефисом. Номер подтверждения — это регистрационный номер в верхней левой части индекса. Узнать, готовы ли ваши документы, можно по регистрационному номеру следующим образом:

1. Перейдите на официальный сайт «Мои документы». Вы можете сделать это, выбрав свой регион на странице. Кроме того, вы можете воспользоваться поиском на странице.
2. Затем перейдите на страницу города, который вы ищете, в таблице вы найдете адрес официального сайта вашего региона.
3. Перейдите по адресу официального сайта. Выберите службу отслеживания готовности документов.
4. После нажатия откроется вкладка с предложением ввести номер выписки; заполнив поля, нажмите «Проверить готовность».

Следует понимать, что не все МФЦ могут проверять заявления. Если вместо окна «Проверка готовности» отображается контактный номер — позвоните по этому номеру, чтобы получить информацию от оператора.

Сотрудник контактного центра попросит назвать номер заявления. Кроме того, могут потребоваться записи для идентификации заявителя.

Читайте также: Форма 8 в 2023 году: свидетельство о регистрации ребенка по месту жительства

Проверка готовности документов через Росреестр

Документы, поданные в МФЦ, можно проверить на готовность через Росреестр. Однако этот вариант относится к государственной регистрации прав собственности. Для проведения проверки посетите официальный сайт Росреестра www.rosreestr.ru.

Чтобы узнать статус заявления в МФЦ через Росреестр, выберите вкладку «Лица». Затем выберите «Проверить выполнение заявки», где введите номер заявки. Затем служба предоставляет данные об этапах обработки заявки.

Также в Росреестре доступен сервис электронной проверки документов для заявителей. С помощью этой услуги формируются печатные версии заявлений, полученных в электронном виде, и проверяется правильность электронных цифровых подписей. Чтобы получить печатную версию презентации выступления, вы можете загрузить ее в виде xml-файла. Для этого нажмите кнопку «Проверить» и выберите функцию «Показать файл».

По телефону горячей линии

Контактная информация, включая номер горячей линии, доступна на информационном стенде в МФЦ и на официальном сайте. Вызов проверяется оператором. Во время звонка необходимо указать номер заявки и крайний срок подачи документов. В крупных городах горячую линию можно отследить по этим номерам:

• Москва +7 (495) 777-77-77;
• Московская область 8 800 550-50-30;
• Московская область +7 (495) 7-77-77; Московская область +7 800 550-50-30; Санкт-Петербург +7 (812) 573-90-00.

Если вы обратитесь на официальный сайт МФЦ, доступный в каждом городе, вы сможете получить более подробную контактную информацию. В качестве примера можно привести московский сайт md.mos.ru.

Лично прийти в отделение

Время ожидания документов в приемной примерно одинаковое, поэтому рекомендуется посетить филиал Многофункционального центра заблаговременно. Проверить заявление можно после электронной очереди «На документы», для этого берется талон. Обычно процедура занимает не более получаса.

С помощью смартфона по QR-коду

QR-код, а также номер и дата подачи заявления также указаны на чеке. Для поиска информации в документе вам понадобится приложение и доступ в Интернет. Инструкции:

1. Загрузите приложение, которое распознает код: можно выбрать в официальном магазине мобильных приложений.
2. Вы открываете приложение и направляете камеру смартфона на код, после чего ожидаете, что код будет распознан.
3. Когда вы нажимаете на ссылку, вы получаете данные о состоянии приложения через свой смартфон.

Следует отметить, что квитанции различаются в зависимости от региона, и наличие QR-кода не всегда гарантировано.

Воспользоваться чатом поддержки

За статусом заявления можно следить на официальном региональном сайте МФЦ через внутренний чат. В чате записывается суть вопроса с данными переписи населения. Запрос будет передан оператору. Однако у этого способа получения информации есть свои недостатки: низкий процент успеха, сообщение не всегда доходит до операторов, и, кроме того, не на каждом сайте есть такая услуга.

Вы можете задать вопрос в разделе «Вопросы и ответы», открыв электронную форму. Для получения ответа необходимо указать свой адрес электронной почты.

Статус заявления в МФЦ

Рекомендуется следить за статусом заявки после даты, указанной в индексе. Чтобы проверить статус заявления в МФЦ, куда были поданы документы, введите номер и код заявления на сайте. Система предоставит данные заявителя:

1. Статус заявки:
   • «Выдано положительное решение» — это означает, что результат получен уполномоченным органом;
   • Статус заявки: «Заявка завершена». — дело было закрыто с положительным результатом;
   • «Дело закрыто с отказом» — отказ принять документы.
2. Наименование услуг.
3. Местонахождение МФЦ.

Любой гражданин, данные которого есть в справочнике, может узнать статус дела в МФЦ. Просто подайте заявление с указанием данных на телефон доверия, официальный сайт или непосредственно в офис. Данные поступают в течение нескольких минут после нанесения.

Если обработка документов затягивается, рекомендуем обратиться к бесплатному юристу службы с жалобой, которую можно оставить в форме ниже: